Basenhetschef, Information & kundservice

Landstinget Västmanland / Ekonomichefsjobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Landstinget Västmanland i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Köping, Sala eller i hela Sverige

Landstinget Västmanland är en av länets största arbetsgivare med ca 6 000 anställda. Landstingets huvuduppgift är att bidra till ett gott liv för västmanlänningar. Det gör vi genom att arbeta med hälso- och sjukvård, tandvård, utbildning, kultur, näringslivsfrågor, kollektivtrafik och miljö. Västmanland har ett centralt läge i Mälardalen. Här finns bra boende, service och kommunikationer samt goda förutsättningar för en rik fritid. Kollektivtrafikmyndigheten är en nyinrättad myndighet inom Landstinget Västmanland som sedan 1 januari 2012 har fullt ansvar för den regionala kollektivtrafiken i länet. Myndigheten ansvarar för utveckling, planering och samordning av tåg- och busstrafik inom länet i samarbete med kringliggande län. Information om resmöjligheter och försäljning av färdbevis ligger inom myndighetens ansvarsområde. Kollektivtrafikmyndigheten söker nu en Basenhetschef till enheten för Information och kundservice. Arbetsuppgifter Som chef ansvarar du för att driva och utveckla verksamheten mot uppställda mål genom att säkerställa effektiva och kvalitetssäkrade arbetsflöden. I din roll ingår personalansvar för kundservicepersonalen vid Resecenter och Kundcenter samt ytterligare tre personer. Du är ansvarig för kommunikationen ut mot våra resenärer, vilket innebär bland annat utveckling och utformning av våra kommunikationskanaler, där sociala medier och mobila lösningar blir ett allt viktigare inslag. Du ansvarar för frågor beträffande pris, produkter och övergripande strategiska frågor samt analyserar utfall och kvalitet kopplat till resandet och våra resenärer. Skolkortsverksamheten hör till tjänstens ansvarsområde och i din roll innebär att vara föredragande inför nämnd. Kvalifikationer Vi söker dig med adekvat akademisk utbildning som har erfarenhet av arbete som chef med personalansvar och tidigare har arbetat inom området information, kommunikation och /eller kundservice. Har du därtill utbildning inom chef/ledarskap, ekonomi eller arbetsrätt ser vi det som meriterande. Vi ser gärna att du har erfarenhet av förändringsarbete och arbete med tjänsteutveckling, kundsamverkan och multikanalstrategier. Meriterande är om du har erfarenhet av samhällsinformation och exempelvis från arbete med mobila kommunikationslösningar och sociala medier. Körkort krävs för tjänsten. Vi söker dig som coachar och inspirerar dina medarbetare för att nå målen för verksamheten och bidrar till en god arbetsmiljö. Du skapar engagemang och delaktighet, lyssnar och är mottaglig för såväl kollegor som medarbetare. Du kommunicera på ett tydligt sätt, säkerställer att budskapet når fram och att förväntningarna är klara. Vi söker dig som är kvalitetsfokuserad och väl medveten om mål och kvalitetsstandard. Du arbetar bra med komplexa frågor och har ett nytänkande som kan omsättas i praktiken och som leder till resultat. Självklart är du strukturerad, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Urvalsarbete och intervjuer kan ske löpande under ansökningstiden varför vi ber dig att skicka din ansökan snarast möjligt. Skicka inga betygshandlingar i din ansökan, dessa får du ta med vid en eventuell intervju. Insända betygshandlingar återsändes ej. Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt gällande försäljare av ytterligare jobbannonser.

Publiceringsdatum
2012-10-17

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Tillträde
Enligt överenskommelse

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-11-02
Välkommen med din ansökan i form av personligt brev och komplett CV, försedd med nummer HRLV120441 skrivet i ärenderutan till : hr@ltv.se
Ange följande referens när du ansöker: HRLV120441
Ansökan kan skickas till e-postadress: hr@ltv.se

Kontakt
Maria Linder, förvaltningschef 021-176573, maria.linder@ltv.se

Facklig kontakt
Ledarna: Susanne Thorsell, 021-17 44 77

Företag
Landstinget Västmanland

Adress
Landstinget Västmanland
72189 VÄSTERÅS

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 021-173000

Jobbnummer
1367598

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Basenhetschef, Information & kundservice

Prenumerera på jobb från Landstinget Västmanland