Folkbokföringshandläggare, Skatteupplysningen, Göteborg

Skatteverket / Ekonomijobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomijobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skatteverket i Göteborg, Kungälv, Kungsbacka, Alingsås, Stenungsund eller i hela Sverige

Skatteverket skapar samhällsnytta och har ett högt förtroende hos allmänhet och företag. Vi tänker nytt och befinner oss i ständig utveckling. Nyfikenhet och ständigt lärande är förutsättningar för att kunna göra ett bra jobb hos oss.

Vår grundsyn är att vi är till för medborgarna. Vi utgår från att alla vill göra rätt för sig, och vi betraktar varje möte som en möjlighet att ytterligare öka förtroendet för vår verksamhet. Alla som kommer i kontakt med oss ska uppfatta oss som offensiva, pålitliga och hjälpsamma.

Vill du vara allmänhetens första kontakt i folkbokföringsfrågor?

Dina arbetsuppgifter som folkbokföringshandläggare på Skatteupplysningen innebär att du ska ge information genom att besvara frågor från allmänheten via telefon inom folkbokföringsområdet. Du kommer att vara Skatteverkets ansikte utåt där det kommer att ställas höga krav på ett professionellt och serviceinriktat bemötande även under stressiga förhållanden. Du kommer att möta människor med olika bakgrund och behov där det är viktigt att du har en god förmåga att lyssna av och förstå behoven hos dem som kontaktar Skatteupplysningen.

Skatteupplysningen har öppet mellan klockan 08:00 - 18:00 måndag till torsdag. På fredagar stänger vi klockan 16:00. Dina arbetstider är schemalagda i förhållande till verksamhetens behov. På Skatteupplysningen i Göteborg är vi cirka 55 medarbetare fördelade på tre sektioner.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• har en teoretisk gymnasieutbildning med godkända betyg
• har några års aktuell arbetslivserfarenhet inom service eller kommunikation med erfarenhet av att informera via telefon eller personliga möten
• har goda språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• har goda kunskaper inom informationssökning och digitala medier
• har ett kundanpassat förhållningssätt och ett bra bemötande både internt och externt
• har förmåga att förmedla kunskap och information sakligt, tydligt och lätt formulerat
• har förmåga att stödja och samverka och bidrar till en god arbetsmiljö
• har god förmåga att hantera stressiga situationer i arbetet.

Det är meriterande om du kan kommunicera på fler språk än svenska och engelska. Det är även meriterande om du har arbetslivserfarenhet från myndighet.

Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Anställningen är tills vidare. Provanställning om sex månader kan tillämpas.

Urvalstester kan komma att användas.

Vi planerar informationsträff på fredagen den 26 januari 2018. Intervjuer planeras till vecka 5, 2018.

Välkommen med din ansökan till oss!

Vill du veta mer om Skatteverkets rekryteringsprocess?

Skatteverket använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Inom detta väljer vi vilka kanaler vi ska använda för att nå intresserade med vår annonsering. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller -försäljare.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2017-12-14

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-01-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Thomas Fredriksson, sektionschef 010-572 96 92
Linda Ekman, HR-konsult 010-575 00 21
Per-Olof Karlsson, facklig kontaktperson Saco 010-576 82 42
Lena Berntson, facklig kontaktperson ST 010-577 91 61

Företag
Skatteverket

Adress
Skatteverket
Rosenlundsplatsen 5
40320 Göteborg

Kontorsadress
Rosenlundsplatsen 5

Jobbnummer
3853465

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Folkbokföringshandläggare, Skatteupplysningen, Göteborg

Prenumerera på jobb från Skatteverket