Customer Care Assisten till NutraQ i Trollhättan
Eterni Sweden AB / Kundservicejobb / Trollhättan
2025-10-01
Visa alla kundservicejobb i Trollhättan,
Essunga,
Vänersborg,
Lilla Edet,
Grästorp eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Eterni Sweden AB i Trollhättan,
Vänersborg,
Uddevalla,
Ale,
Stenungsund eller i
hela Sverige Vi på Eterni söker efter fler kundservicestjärnor som vill bli en del av vår kund NutraQ och deras härliga team som drivs av att hjälpa människor till en bättre vardag. Detta är en engelskspråkig tjänst där du framförallt kommer att arbeta mot NutraQs engelsktalande kunder.
NutraQ håller till i nya fina lokaler på Innovatum i Trollhättan och är i behov av att förstärka deras kundservice med fler medarbetare som älskar att arbeta med sälj, kundkontakt och kundvård.
Publiceringsdatum2025-10-01ArbetsuppgifterI din roll som Customer Care Assisten kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära att du hjälper NutraQs engelska kunder som ringer in till kundservice med rådgivning av produkterna samt att fånga upp möjligheter till merförsäljning. Du kommer arbeta med att skapa goda relationer med kunderna och vårda dessa, samt även att arbeta med både dagliga och långsiktiga KPI:er som du sätter upp tillsammans med din Team Manager hos NutraQ.
Din främsta uppgift blir att ta hand om våra kunder på ett professionellt och engagerat sätt. En viktig del av ditt arbete blir att arbeta proaktivt för att behålla våra kunder och hitta lösningar som gör att de väljer att stanna hos oss.
ArbetsuppgifterBesvara inkommande samtal och ge professionell och personlig service via telefon
Ringa utgående samtal till befintliga kunder, exempelvis uppföljningssamtal och välkomstsamtal
Vända en uppsägning till en förlängning genom att erbjuda rätt lösning
Arbeta proaktivt för att öka kundnöjdhet och lojalitet
Besvara mail samt sköta övriga administrativa uppgifter
Vid behov hjälpa andra avdelningar inom organisationen
Vara en del av ett engagerat team som stöttar och utvecklar varandra
Vi tror att tjänsten passar dig som vill arbeta på ett företag som präglas av ett kvalitativt arbete i ett högt tempo. Du kommer få goda möjligheter till att få testa och utveckla din kommunikationsförmåga genom coachning och uppföljning.
PERSONLIGA EGENSKAPER OCH KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som vill bli en del av ett härligt gäng där sammanhållningen är viktig och som trivs med att ha telefonen som främsta arbetsverktyg. Vi ser även gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice, försäljning eller annat relevant yrke.
Som person ser vi att du är en tävlingsmänniska som identifierar mål, genomför aktiviteter och arbetar fokuserat för att uppnå önskat resultat. Du drivs av att skapa relationer och har förmågan att agera lugnt och kontrollerat även i stressiga situationer. Vidare tror vi att du är lyhörd, kommunikativ och är bra på att förstå kundens behov.
Då NutraQ har kundservice i många olika länder är det högst meriterande om du är flerspråkig, i synnerhet kunnig inom det tyska språket.
Krav för tjänsten:
Engelska, flytande i både tal och skrift (på modersmål-nivå)
Goda kunskaper i tal och skrift i det svenska språket
VI ERBJUDER
För oss är det självklart att du ska må bra och trivas på jobbet och nedan är exempel på förmåner du får hos NutraQ:
37,5 timmars vecka. Arbetstiderna som gäller är 08.30-16.30 mån-fre.
Massage på arbetstid.
En arbetsplats med en fin arbetsmiljö och en ergonomisk arbetsplats med sitt/ståbord, ställbara stolar, balansbrädor m.m.
Personlig förbrukning av våra produkter.
Fri tillgång till kaffe, te, kolsyrat vatten och frukt.
Goda förbindelser med kollektivtrafiken.
OM TJÄNSTEN
Tjänsten som kundservicemedarbetare är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Eterni Sweden AB och arbetar som konsult hos NutraQ Sweden. Du kommer få en provanställning om 6 månader med goda möjligheter till förlängning. För rätt person finns dessutom möjlighet för en vidare anställning hos kund.
ÖVRIG INFORMATION
Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan. Ansökningar via mail behandlas ej på grund av GDPR.
Varmt välkommen med din ansökan!
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-11-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Eterni Sweden AB (org.nr 556863-7283)
Arbetsplats NutraQ Sweden
Kontakt Amanda Olsson
amanda.olsson@eterni.se Jobbnummer 9535810