Visma Esscom hakee Suomenkielistä service desk hen
TNG Group AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2017-04-26
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Visma Esscom hakee Suomenkielistä service desk hen" (publicerad 2017-05-29) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TNG Group AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Haluatko osaksi service desk:iä jossa sinusta tulee tärkeä pelaaja mukavaan tiimiin?
Visma Esscom hakee sinua joka pitää ongelmien ratkomisesta ja jolla on korkea palvelutason tarkkuus.
MITÄ VOIMME TARJOTA SINULLE?
Oikealle henkilölle on tarjolla keskeinen rooli tiiviissä tiimissä, jossa tehtäviin kuuluu sisääntulevien yhteydenottojen vastaanottaminen ja rekisteröinti, perustason IT-tuen antaminen sekä yhteydenottojen ratkaiseminen selkeästi määriteltyjen palvelutasosopimuksien mukaisesti.
TULEVAT TYÖTEHTÄVÄSI
Tulet ennakoivasti antamaan tukea asiakkaillemme ja teknikoillemme. Rooliin kuuluu myös yhteydenottojen ja virheilmoitusten vastaanottaminen ja rekisteröinti, teknisen tuen antaminen sekä yhteydenottojen määriteltyjen palvelustasosopimusten mukaisen käsittelyn varmistaminen. Tulet ennen kaikkea antamaan kassajärjestelmissä tukea Suomalaisen vähittäiskaupan työntekijöille.
Konkreettisesti työtehtääviisi kuuluu:
* Teknisten ongelmien vianetsintä kassajärjestelmissä
* Yhteydenottojen ratkaiseminen
* Yhteydenpito toimittajien kanssa
* Asiakkaille palaaminen ja yhteydenpito
Tekninen tuki työskentelee ITIL:in mukaisesti. Täällä pääset osaksi vaatimatonta, tekniikanläheistä ja menestyvää yritystä jossa pääset pitkällä tähtäimellä kehittymään urallasi. Tehtävä on alustavasti täysaikaista vuoden vaihteeseen asti, sijaintina mukavat tilat Bromma Blocks:issa, Tukholman läheisyydessä.
KUKA SINÄ OLET?
Etsimme sinua jolla on
* Teknistä kiinnostusta ja yleistä IT ymmärrystä ja osaamista
* Kokemusta palvelualalta
* Kokemus vähittäiskauppa-alalta, koulutuksen IT-suuntaus (esim lukio/AMK) sekä help desk tai service desk kokemus lasketaan eduksi
KIINNOSTUNUT?
Sinulla on positiivinen ajattelutapa ja olet aidosti halukas pedagogisesti olemaan yhteydessä asiakkaisiimme, etkä näe tehtävänäsi vain teknisten ongelmien ratkomista. Tämä rooli on erittäin tärkeä koska olet yrityksen kasvot asiakkaitamme kohtaan. Ongelmanratkaisutaidoillasi ja asiakaslähtöisellä työskentelyotteellasi pystyt suoraan
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2017-04-26ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-05-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJohn Alm
FöretagTNG Group AB
AdressTNG Group AB
Västra Järnvägsgatan 15
11164 Stockholm
KontorsadressVästra Järnvägsgatan 15
Jobbnummer 3461174
Observera att sista ansökningsdag har passerat.