Vi söker supporttekniker till IT-akuten!

Skövde kommun, Avdelningen för IT och verksamhetsutveckling / Supportteknikerjobb / Skövde
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Skövde kommun, Avdelningen för IT och verksamhetsutveckling

Visa alla supportteknikerjobb i Skövde, Tibro, Tidaholm, Götene, Skara eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skövde kommun, Avdelningen för IT och verksamhetsutveckling i Skövde

Du är inbjuden!

Som medarbetare i Skövde kommun är du en viktig spelare i ett lag som varje dag, året om levererar tjänster och service till våra kunder. Det är i mötet med våra kunder som värdet av vårt arbete uppstår. Vi tror på innovation, delaktighet och ett engagerat ledarskap. Vi tror också på att varje medarbetare har drivkraften och förmågan att förbättra verksamheten och en vilja att utvecklas i sitt yrke. Vi satsar på dig som medarbetare och erbjuder därför förmånliga pensionsvillkor, friskvårdsbidrag samt flera friskvårdsaktiviteter och erbjudanden. Och det bästa av allt. Vi har plats för fler.

Har du ett intresse för IT, gillar att hjälpa andra och lösa problem?

Då kanske du är vår nya kollega på Avdelningen för IT-och verksamhetsutveckling som är en av Skaraborgs största IT-organisationer. Vi levererar IT-tjänster till Skövde kommun och till våra samarbetskommuner Hjo, Tibro och Karlsborg. Vi söker nu en supporttekniker främst till vår IT-akut. Hit kan våra kunder komma och få hjälp med sin IT-utrustning på plats, vilket är en mycket uppskattad service. Hos oss blir du del av ett kompetent team med härliga kollegor och du får förutsättningar att påverka, utvecklas och må bra på jobbet.

Med detta jobb spelar du en viktig roll tillsammans med oss inom Sektor styrning och verksamhetsstöd. Vårt fokus är att göra det möjligt för våra andra verksamheter att fokusera på sina huvuduppdrag och vi skapar förutsättningar för att alla verksamheter ska utvecklas och uppnå sina mål. Vi inom Avdelningen för IT- och verksamhetsutveckling ger support- och teknikstöd till våra kunder i en allt mer digitaliserad vardag. Vi jobbar i framkant med vår supportorganisation och IT-plattform för att kunna stödja den snabba utvecklingen som sker inom området digitalisering. Vår målsättning är en enklare IT-vardag och genom tät dialog med våra kunder stödjer vi verksamhetens arbetssätt och processer.

Skövde kommuns organisation är stor och innehåller allt från omsorg, stöd och utbildning för våra medborgare till infrastruktur, underhåll, kulturliv och tillväxt. Arbetet kan se lite olika ut beroende på vilken verksamhet vi arbetar i men alla representerar samma arbetsgivare, Skövde kommun.

Vi är öppna och lyhörda - Vi tar ansvar för helheten - Vi gör varandra bättre - Vi vågar

Välkommen - tillsammans bygger vi Skövde!


Publiceringsdatum
2022-02-10

Arbetsuppgifter
I IT-akuten blir du den som tar emot kunden, hjälper till att identifiera problemet och löser det. Till din hjälp har du kompetenta kollegor och dokumentation. Du får nu chansen att visa kunden hur något praktiskt utförs, kan lära ut några tips och trix - kanske något som kan göra stor skillnad. Det viktigaste är att alltid ge en god service och hjälpa våra kunder att kunna utföra sitt arbete med hjälp av sin IT-utrustning.

Arbetsuppgifterna i IT-akuten är varierande och utmanande då vi har kunder från många olika verksamheter. Ibland kan arbetet innebära att du åker ut till verksamheten och hjälper våra kunder på deras egen arbetsplats.

Vår ambition är att alltid göra rejäl skillnad för våra kunder samtidigt som vi påverkar vår egen vardag så att den blir omväxlande, utmanande och gemensam.


Kvalifikationer
För att lyckas i detta uppdrag tror vi att du har mycket goda allmänna IT-kunskaper och brinner för att hjälpa och ge god service. Vi söker dig som aktivt vill delta i vårt ständigt pågående förbättringsarbete, bidra till att utveckla vår verksamhet och lösa allt svårare ärenden vid första kontakt. Du behöver också ha förmågan att lyssna, agera bortom det kunden uttrycker och skapa mesta möjliga kundnytta.

Vi ser gärna att du har examen från högskola/universitet eller annan utbildning eller erfarenhet inom IT som arbetsgivaren bedömer som relevant för uppdraget.

Du behöver också:
• ha erfarenhet från arbete med IT-support eller annat IT-relaterat arbete.
• kunna prata och skriva flytande svenska och god engelska.
• ha B-körkort.
• ha pedagogisk förmåga och kunna lämna tydlig information och klara besked.
• kunna prioritera och behålla lugnet även i stressade situationer.

Vi ser det som meriterande om du har kunskaper i användaradministration i AD-miljö, nätverk och Office365 och/eller kunskaper/certifieringar i ITIL samt Microsofts klient- och serversvit.

ÖVRIGT
Jämställda och jämlika verksamheter är väldigt viktigt för oss. Olika bakgrunder och tillhörigheter ser vi som en tillgång. Våra arbetsplatser ska också vara fria från diskriminerande strukturer.

Skövde är en öppen och växande stad, med många mötesplatser. Var du än är har du nära till natur och friluftsliv, kultur och aktiviteter för alla åldrar. I Skövde är vi vana vid en hög nivå på alla plan. Här finns bland annat Högskolan i Skövde, Försvarsmakten och Skaraborgs sjukhus. Vi har många framgångsrika företag och startups samt internationella innovationsarenor för industri och dataspelsutveckling. Skövde är staden som inte nöjer sig med något annat än att ligga i framkant.
Välkommen att vara med och spela med oss du också!

Har du skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen.

Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet, men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2022-03-07 Tjänsten är ett föräldravikariat och önskat tillträde är så snart som möjligt - cirka åtta månader framåt., upphör: 2022-10-31 .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-02-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Skövde kommun, Avdelningen för IT och verksamhetsutveckling

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A1092263".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Skövde kommun (org.nr 212000-1710), https://skovde.se/naringsliv--arbete/Jobba-hos-oss/vi-behover-dig/

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Arbetsplats
Skövde kommun, Avdelningen för IT och verksamhetsutveckling

Kontakt
Chef enhet Kundstöd
Cindy Petersson
cindy.petersson@skovde.se
0500-493690

Jobbnummer
6329916

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Skövde kommun, Avdelningen för IT och verksamhetsutveckling

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Skövde kommun, Avdelningen för IT och verksamhetsutveckling: