Utvecklingsledare med passion för service, utveckling och kommun

Proffice Sverige AB / Ekonomichefsjobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige

Utvecklingsledare
Är du passionerat intresserad av förändringsarbete, organisationsutveckling, service och kommunikation? Trivs du med ansvar för utveckling av verksamhet och kollegor utan att ha personalansvar? Blir du nyfiken på ord som medborgarservice och medborgardialog? Uppsala växer och vi erbjuder dig att vara med och utveckla morgondagens Uppsala tillsammans med oss. Vi söker en utvecklingsledare som vill planera och bygga det nya kontaktcentret.

Kommunikationsstaben leder och utvecklar Uppsala kommuns interna och externa kommunikation. Inom staben finns olika enheter som arbetar med; presstöd, varumärkesutveckling, produktion, kommunikationsstrategi, digitala kanaler, växel och Kommuninformation. Målet med all kommunikation är att bevara och stärka kommuninvånarnas förtroende för Uppsala kommun.

Som utvecklingsledare kommer du att arbeta på enheten för inflytande och dialog inom kommunikationsstaben. Vi ansvarar för dialog och information till Uppsala kommuns invånare. Servicen omfattar alla kanaler, såväl telefon som e-post, sociala medier och fysiska besök. Vi verkar för att ge kommuninnevånare möjlighet till insyn och inflytande i kommunen. Under 2016 planerar vi att starta ett gemensamt kontaktcenter för hela kommunen där medborgare och företagare enkelt och snabbt ska få svar, råd och vägledning i frågor inom kommunens ansvarsområden. Med hjälp av kontaktcentret vill vi även öka vår tillgänglighet och förbättra vårt bemötande.

Ditt uppdrag

Som utvecklingsledare kommer du att ha ett ansvar att utveckla våra verksamheter för att nå målen om ökad tillgänglighet, insyn och dialog. Du rapporterar till chefen för enheten Inflytande och dialog.

Du kommer att arbeta med att:

• Driva ett stort komplext utvecklingsarbete, utveckla processer, arbetssätt och rutiner

• Utveckla medarbetares kompetens inom service och våra verksamhetsområden

• Utveckla samarbetet med kommunens förvaltningar

• Föra dialog med olika kundgrupper

• Följa upp statistik och verksamhet

Arbetet innebär att du har många kontakter med medarbetare, kollegor på kommunikationsstaben och kommunens chefer på olika nivåer. Du behöver vara nyfiken och påläst så att du kan vara väl insatt i deras verksamhet och komma med förslag och initiativ till förbättringar.

Publiceringsdatum
2016-05-23

Kvalifikationer
Vi söker dig som är passionerat intresserad av förändringsarbete, organisationsutveckling, service och kommunikation. I bagaget har du en högskoleutbildning med relevant inriktning för uppdraget och dokumenterad lång erfarenhet av projektledning, utvecklingsarbete och kontaktcenter.

Du har också stor erfarenhet av medborgarservice, reception och/eller kundtjänst. Det är meriterande att tidigare ha arbetat inom offentlig sektor och i en politiskt styrd organisation.

Med din goda kommunikativa och analytiska förmåga skapar du engagemang genom att vara drivande, modig, och tydlig. För dig är det också viktigt och stimulerande att samarbeta med andra och du är erkänt skicklig på att skapa goda relationer.

Du är van vid att jobba i en föränderlig arbetsmiljö med service och kan driva en arbetsgrupp mot ett tydligt mål. Du ser också ett värde i att planera och följa upp verksamheten. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Dina kunskaper i svenska och engelska är mycket goda och du har förmågan att formulera dig i såväl tal som skrift.

Intresserad?

Välkommen med en intresseanmälan snarast dock senast 30 maj 2016 via platsannonsen på proffice.se. I denna rekrytering samarbetar vi med Proffice Rekrytering. Frågor besvaras av rekryteringskonsult Kajsa Angerdal Skoglund, tfn 0733-43 42 73, eller Martin Winrow, tfn 072-553 07 92.

Organisationsbeskrivning

Uppsala kommuns fler än 12 000 medarbetare skapar en ekologisk, ekonomisk och socialt hållbar stad, ett Uppsala för framtiden helt enkelt. Vi underlättar Uppsalabornas vardag genom att se till att service som skolor, äldreomsorg, stadsplanering, räddningstjänst, socialtjänst, bibliotek och renhållning fungerar. Om du trivs med utmaningar och vill utvecklas så är Uppsala kommun rätt arbetsgivare för dig. Våra värdeord är demokrati, likabehandling, rättssäkerhet och medskapande. Hos oss finns plats för delaktighet och engagemang, men också för arbetsglädje och balans i livet.

Ort: Uppsala

Uppdragsgivare: Uppsala kommun

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-05-30
Ange följande referens när du ansöker: 200925617
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Kajsa Angerdal Skoglund kajsa.angerdalskoglund@proffice.se

Företag
Proffice Sverige AB

Adress
Proffice Sverige AB
Gamla Torget 5
75320 UPPSALA

Kontorsadress
Gamla Torget 5, 75320 UPPSALA

Jobbnummer
2863351

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Utvecklingsledare med passion för service, utveckling och kommun

Prenumerera på jobb från Proffice Sverige AB