Tredje linjens tekniker för telefoni till Solna
Skatteverket / Supportteknikerjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skatteverket i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Sollentuna,
Södertälje eller i
hela Sverige Det vi gör på Skatteverket har betydelse för företagaren, individen, andra myndigheter, samhällsfunktioner och Sverige. Vi ska skapa förutsättningar i kundens vardag och underlätta med digitala tjänster. Vår övergripande ambition är att Skatteverket ska fortsätta att ligga i framkant och vara ett föredöme inom svensk statsförvaltning. Framtiden är inget som ska upptäckas utan något vi gemensamt, tillsammans med andra, är med och skapar. Vi har stora möjligheter att göra skillnad.
Skatteverkets it-avdelning är en av Sveriges största med närmare 800 medarbetare. Vi ansvarar för utveckling, drift, förvaltning och underhåll av Skatteverkets it-system och finns på sex orter; Göteborg, Solna, Visby, Västerås, Umeå och Östersund. It-avdelningen erbjuder dig goda utvecklingsmöjligheter och en chans att utvecklas mot ett stort antal roller inom en komplex och varierad it-miljö. Vill du läsa mer om IT-avdelningen?
GITS (Gemensam it-service) ingår i it-avdelningen och arbetar bla. inom tjänsteområdet it-arbetsplats med förvaltning, vidareutveckling och drift av telefonitjänster. Vi levererar till Skatteverket och Kronofogdemyndigheten.
Nu söker vi en tekniker inom området Telefoni.
Dina arbetsuppgifter som tekniker Telefoni innebär
• installation, konfigurering, problemlösning och uppgradering av Skatteverkets telefonitjänster baserat på Mitel MiCC, Teleopti CCC, ärendekortshantering Flexite Europe mfl
• stöd vid felsökning, inkommande incidenter och beställningar
• stöd till förvaltare och utvecklare av telefonisystemen i rollen som 2:a, 3:e linjens tekniker
• stöd till telefonitjänsternas driftsorganisation
• hjälp och stöd inför arbetet med automatiserade processer för drift och övervakning.
Vi erbjuder dig en arbetsplats
• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.
Vi söker dig som
• har en högskoleutbildning om minst 80/120 hp med inriktning mot it alternativt motsvarande relevant och aktuell arbetslivserfarenhet
• har flerårig erfarenhet som tekniker för telefonitjänster/system
• har goda kunskaper om Windows Server
• har erfarenhet av drift i stora driftsmiljöer för Windows
• har god kommunikationsförmåga i svenska samt engelska, i både tal och skrift
• har förmåga att planera, organisera och dokumentera sitt arbete
• är utvecklingsorienterad och nytänkande
• har god analytisk förmåga.
Det är meriterande om du har erfarenhet av konfiguration och drift av MX-ONE och CMG och/eller tidigare arbetat med MS SQL och något programmeringsspråk (C++, C#, Java, Visual Basic, PHP). Det är även meriterande om du har kunskap om ITIL-processer.
Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.
När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.
Du måste vara svensk medborgare eftersom arbetsuppgifterna inom anställningen är placerade i säkerhetsklass. Vi kommer att göra en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (1996:627).
Anställningen är tills vidare. Vi kan tillämpa provanställning i sex månader.
Välkommen med din ansökan till oss!
Vill du veta mer om Skatteverkets rekryteringsprocess?
Skatteverket använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Inom detta väljer vi vilka kanaler vi ska använda för att nå intresserade med vår annonsering. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller -försäljare.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2018-05-17ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-06-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJörgen Hammer, uppdragsledare 010-572 36 54
Daniel Palm, hr-konsult 010-575 00 11
Jeanette Forsgren , facklig kontaktperson ST
jeanette.forsgren@skatteverket.seSonja Öhrbecker, facklig kontaktperson Saco 010-574 88 46
FöretagSkatteverket
AdressSkatteverket
Korta gatan 10
17194 Solna
KontorsadressKorta gatan 10
Jobbnummer 4149814
Observera att sista ansökningsdag har passerat.