Tjänsteansvarig Telefoni till Digitalisering IT och MT i Lund
Region Skåne, Digitalisering IT och MT / Datajobb / Lund
2025-01-22
Visa alla datajobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Digitalisering IT och MT i Lund,
Malmö,
Helsingborg,
Ystad,
Ängelholm eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Har du ett genuint intresse för IT och teknik och trivs i en roll med mycket ansvar? Motiveras du samtidigt av att arbeta verksamhetsnära och vill vara med och driva Region Skånes digitala utveckling? Då kan rollen Tjänsteansvarig Telefoni vara helt rätt för dig! Vi välkomnar dig som vill ansluta till en härlig och engagerad enhet - Datakommunikation och Telefoni.
Förvaltningen Digitalisering IT och MT ger stöd och service till den skånska hälso- och sjukvården. Förvaltningens uppdrag är att införa en modern och sammanhållen digital vårdmiljö parallellt med drift och effektiv konsolidering av dagens befintliga IT-miljö. I uppdraget ingår förvaltning och support av befintliga och kommande system. Medicinsk teknik (MT) arbetar även med service, underhåll, inköp och egentillverkning av medicinteknisk utrustning.
Inom förvaltningen är verksamhetsområde Infrastruktur och Säkerhet ett av de fem verksamhetsområdena som innehåller flera enheter: Datakommunikation och telefoni, IT-säkerhet, Datacenter, samt Digital arbetsplats.
Vi utgår från våra lokaler på Medicon Village i Lund även om distansarbete blivit en naturlig del av vår vardag.
Publiceringsdatum2025-01-22ArbetsuppgifterSom tjänsteansvarig för Telefoni är din huvudsakliga uppgift att ansvara för och driva utvecklingen av den regionala telefonin inom Region Skåne. Du arbetar proaktivt för att denna IT/MT-tjänst ska skapa nytta och tillgodose definierade behov inom verksamheten. Du säkerställer tjänstens kvalitet, vidareutveckling och verksamhetsnytta samt att den kontinuerligt fyller överenskommet verksamhetsbehov och skapar värde enligt överenskomna servicenivåer.
I din roll har du ett nära samarbete med verksamhetsrepresentanter inom Region Skånes organisation. Tillsammans med IT-arkitekter, applikation/plattformsansvariga, driftspersonal och externa leverantörer sker en löpande vidareanpassning av tjänsten som du ansvarar för inom givna ekonomiska ramar och avtal. Därutöver ingår omvärldsbevakning som en naturlig del av ditt arbete.
I ditt uppdrag ingår bland annat följande arbetsuppgifter:
• Säkerställa att tjänsten kontinuerligt fyller överenskommet verksamhetsbehov och skapar värde enligt överenskommen servicenivå.
• Säkerställa att tjänsten utvecklas och levereras enligt beslut.
• Initiera förändringar för att säkerställa och förbättra kvalitet och verksamhetsnytta av tjänsten.
• Identifiera och följa upp risker inom tjänsten.
• Säkerställa att tjänsten är uppbyggd med rätt komponenter, finns i tjänstekatalogen samt har minst ett relevant och aktivt tjänsteerbjudande.
• Vara involverad i projekt som berör tjänsten du ansvarar för.
• Arbeta aktivt och bidra i styr- och ansvarsmodellen och dess olika forum.
• Tillsammans med övriga tjänsteansvariga säkerställa att tjänster, komponenter
eller stödjande förmågor inte överlappar varandra.
KvalifikationerVi söker dig med akademisk utbildning inom relevant område eller erfarenhet som arbetsgivarens bedömer likvärdig. Du behöver ha minst 5 år som antingen tjänsteansvarig/tjänsteägare, produktägare eller projektledare inom en IT-organisation. Du har tidigare erfarenhet av komplexa beställarstrukturer och hantering av många intressenter inom IT och verksamhet samt erfarenhet av arbete med vidareutveckling av digitala tjänster. Erfarenhet av leverantörsstyrning med fokus på att säkerställa effektiva processer och kvalitet som möter verksamhetens behov samt budgetering och ekonomisk uppföljning är ett krav. Du behöver ha kunskap och erfarenhet inom Mitel växelplattform, ACE contact center lösningar, EMN eller liknande telefonilösningar. Vi vill även att du har goda generella IT-kunskaper och framför allt stort intresse av service och support samt att du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av avtalstolkningar och projektledning samt om du är certifierad i ITIL 4 foundation nivå eller högre.
För att trivas i rollen ser vi att du är en utåtriktad person som kan arbeta såväl självständigt som i grupp. Du uttrycker dig väl i såväl tal som skrift och kommunicerar på ett enkelt och tydligt sätt. Vidare är du metodisk och lösningsorienterad och du avslutar alltid det du påbörjar. Du ett stort engagemang för att utveckla ditt ansvarsområde och verksamheten i fråga om mål och visioner. I detta värdesätter vi att du är analytisk och noggrann samt med lätthet kan sätta dig in i komplexa sammanhang där du ser såväl helheten som detaljerna. I den här rekryteringen kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
I denna rekrytering tillämpar vi löpande urval.
Låter detta som en spännande roll för dig? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
ÖVRIGT
Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.
Förvaltningen Digitalisering IT och MT ger stöd och service till den skånska hälso- och sjukvården. Förvaltningens uppdrag är att införa en modern och sammanhållen digital vårdmiljö parallellt med drift och effektiv konsolidering av dagens befintliga IT-miljö. I uppdraget ingår förvaltning och support av befintliga och kommande system. Medicinsk teknik (MT) arbetar även med service, underhåll, inköp och egentillverkning av medicinteknisk utrustning.
Förvaltningen ansvarar också för de grundläggande vårdinformationssystemen och driver utvecklingen av framtidens vårdinformation. Vi är cirka 350 medarbetare i förvaltningen och finns vid samtliga sjukhusområden i Skåne med huvudsäte i Lund.
På
https://www.skane.se/ledigajobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-02-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C230580".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Skåne (org.nr 232100-0255)
Arbetsplats Region Skåne, Digitalisering IT och MT
Kontakt Joacim Lindbäck, Rekryterare (för frågor rörande
joacim.lindback@skane.se 0724-62 02 80 Jobbnummer 9118000