Thorn Svenska AB rekryterar Teamledare till Kundservice- & kravg
Poolia Stockholm AB / Ekonomichefsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Poolia Stockholm AB i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Motiveras du av att coacha och leda andra till framgång? Vi söker nu en nyckelspelare till vårt team. Som Teamledare för kundservice och kravgruppen ansvarar du för dialogen med våra befintliga kunder och administrationen av våra kreditavtal.
Ansvarsområden
Teamet ansvarar för kundservice (inkommande samtal och mail), kravhantering och kontroll av nya kreditavtal. Thorn sköter kravarbetet inhouse vilket innebär att gruppen ansvarar för hanteringen via dialog med kunderna, främst via telefon och mail. Gruppen har tätt samarbete med övriga funktioner , t.ex. lånehandläggare/säljare.
• Genom ett närvarande ledarskap leder du det dagliga arbetet och coachar ditt team till en framgångsrik leverans.
• Personalansvar för 10 personer som innebär schemaläggning, medarbetarutveckling, löner, rekrytering.
• Du ansvarar för att förbättra rutiner, processer och metoder tillsammans med gruppen och övriga funktioner på Thorn.
• Rapportering, målstyrning och uppföljning nyckeltal.
Du rapporterar till kreditchefen. Det är en händelserik miljö och Du leder och coachar dagligen dina medarbetare för att uppnå bästa möjliga resultat. Du förstår värdet av en bra och välfungerande kundservice.
Utbildning / Erfarenhet
Du har minst 2 års erfarenhet av en operativ ledarroll från kundservice samt personalansvar. Har du erfarenhet av krav-, inkasso- och kredithantering är det mycket meriterande. Du är mycket kunnig i Excel och erfaren i uppföljning och rapportering av t ex nyckeltal. Du har minst ekonomisk gymnasieutbildning och gärna någon påbyggnadsutbildning i ledarskap/ekonomi.
Du är engagerad, öppen och ansvarstagande i din personlighet. Vidare är du strukturerad, lösningsorienterad och bekväm med att ta egna beslut. Du har en prestigelös inställning till dina arbetsuppgifter och trivs i en roll där du tillsammans med kollegorna arbetar för att leverera en väl utförd tjänst till Thorns kunder.
Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.
Vi erbjuder
En professionell och öppen arbetsmiljö där du är med och bidrar till Thorns fortsatta resa. Vi erbjuder dig variation i arbetsinnehållet och goda möjligheter att, genom egna initiativ, påverka gruppens utveckling inom företaget. Vi sitter i fräscha lokaler i Solna Strand. Vi har kollektivavtal och friskvård.
Thorn Svenska AB bedriver försäljning och finansiering av hemelektronik och vitvaror, samt erbjuder privatlån, under varumärkena Thorn PrivatFinans respektive L 'EASY. Bolaget tillhör 3C Retail- koncernen som har sitt huvudkontor i Danmark. Det svenska bolaget omsätter årligen ca 300 miljoner kronor, har ca 35 anställda och är beläget i fräscha lokaler i Solna Strand. För mer information om företaget besök
www.thorn.se.Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2018-04-11ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-05-18
Ange följande referens när du ansöker: 50046
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagPoolia Stockholm AB
AdressPoolia Stockholm AB
Kungsgatan 57 A
10124 Stockholm
KontorsadressKungsgatan 57 A
Jobbnummer 4076204
Observera att sista ansökningsdag har passerat.