Teamleader inom Servicedesk till Xllnc Nordic AB i Malmö
Xllnc Advise Recruitment AB / Försäljningsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla försäljningsjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Xllnc Advise Recruitment AB i Malmö,
Lund,
Trelleborg,
Landskrona,
Eslöv eller i
hela Sverige Vi söker nu en Teamleader till Xllnc Nordic som vill följa med på företagets tillväxtsresa vidare. Här ansvarar du för leda ditt team framåt och att Servicedesken uppfyller de krav som kunden efterfrågar. Här får du chansen att arbeta med varierande arbetsuppgifter samtidigt som du blir en del av ett härligt team. Anser du dig vara serviceminded och gillar att hjälpa kunden och dina medarbetare på bästa möjliga sätt? Ser du lösningar istället för problem och vill fortsätta utvecklas i din roll? Ifall detta stämmer in på dig, tveka inte, sök denna tjänst redan nu!
Dina arbetsuppgifter
I rollen som Teamleader arbetar du operativt med dagliga arbetsuppgifter inom Servicedesken samtidigt som du ansvarar för dina medarbetare i teamet uppfyller de krav som ställs på dem.
Exempel på huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Löpande uppföljning och kvalitetssäkerställande av leverans till slutkund
• Medverka och ansvara för Servicedesks pågående ärenden i samtliga system
• Ansvara för framtagande och kontinuerlig uppdatering av dokumentation rörande Servicedesk genom guider och lathundar
• Koordinering och uppföljning av ärenden med underleverantörer
• Upprätthålla SLA (Service-lever Agreement) gentemot kunder och partners
• Avrapportera avvikelser och eskaleringar månadsvis
Mer information om tjänsten ges under en eventuell intervju.
Din profil
Vi söker dig som har en social förmåga och känner dig trygg i att samtala med kunder och dess användare samt dina medarbetare i teamet. Du är självdrivande mot att lära dig nya saker och kunna planera upp dina arbetsuppgifter. Du är trygg i att leda och coacha ett team framåt och uppskattar att vara spindeln i nätet. Slutligen tror vi att du som söker tycker om att arbeta och har en hög arbetsmoral, ser lösningar istället för problem och vill ha en tjänst som du får utvecklas vidare i.
Krav
• Tidigare arbetserfarenhet inom Servicedesk eller motsvarande
• Tekniskt intresse
• God datorvana
• Erfarenhet av ärrendesystem
• Svenska och engelska i tal och skrift
Meriterande
• Erfarenhet av Print
• Erfarenhet av ITIL arbetssätt (se prioriteringar i ett system)
• Erfarenhet av att leda en arbetsgrupp eller motsvarande
Om företaget
Xllnc Nordic är ett oberoende IT-företag med visionen att förenkla, skapa kontroll och miljöanpassa hela IT hanteringen, alltid med målet att utveckla kundernas verksamhet och affär. Bolaget finns på flera orter runt om i landet och har hittills förenklat vardagen för över 250.000 personer på olika bolag. Som Teamleader erbjuds du en spännande tjänst i en framgångsrik och platt organisation.
Om oss
Xllnc Advise Recruitment är experter på att hitta rätt kandidat för rätt tjänst och har lång erfarenhet av att rekrytera personal inom olika branscher. Med fokus på affärsområdena IT, Teknik och Administration förmedlar vi jobb både till dig med tidigare arbetslivserfarenhet och till dig som är i början av din yrkeskarriär.
För den här tjänsten håller Xllnc Advise Recruitment i rekryteringsprocessen men du kommer bli anställd direkt hos kundföretaget.
Villkor
Ort: Malmö
Omfattning: Heltid
Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag har löpt ut, skicka in din ansökan redan idag!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2019-01-15ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-02-28
Ange följande referens när du ansöker: 309
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktDaniel Andersson
daniel.andersson@xllncadvise.comFöretagXllnc Advise Recruitment AB
AdressXllnc Advise Recruitment AB
Östra Varvsgatan 4
21175 Malmö
KontorsadressÖstra Varvsgatan 4
Jobbnummer 4556827
Observera att sista ansökningsdag har passerat.