Supportkommunikatör med teknikintresse på deltid till SVT
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
2023-07-21
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den aktuella platsannonsen "Supportkommunikatör med teknikintresse på deltid till SVT" (sökbar t.o.m. 2024-12-22) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige På SVT utvecklas några av Sveriges största och mest populära tjänster. Nu söker vi dig som studerar och vill arbeta extra på vardagar och helger samt vara med och lyfta SVT Play, SVT Nyheter, Barnplay och deras andra tjänster ytterligare några steg. Skicka in din ansökan redan idag!
OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för SVT's räkning en Supportkommunikatör som vill bli en del av ett litet team med stora ambitioner. Tillsammans utgör du bron mellan användare och utvecklare. Det är du och ditt team som möter pensionären som undrar om SVT Play fungerar på den nya tvn, pappan som har ett förslag på hur man kan göra Barnplay bättre för hans barn och din kompis som mest av allt vill se förra årets julkalender igen.
Som du förstår betyder användarna allt för SVT och du kommer att utveckla deras tjänster tillsammans med dem, iterativt. Man testar, gör fel, testar igen och gör rätt. Därför är en viktig del av ditt jobb att synliggöra användarnas behov så att man kan fortsätta göra fel och ändå utveckla tjänster i världsklass. SVT utvecklar digitala tjänster och en stor del av mötet med användarna sker i sociala medier. Som SVT's röst utåt är det därför viktigt att du håller dig ajour med både den digitala utvecklingen och samhällsutvecklingen i stort.
I denna rekryteringsprocessen kommer motivationen till varför just du vill arbeta på SVT vara viktig för vår bedömning, ett personligt brev är därför meriterande.
ARBETSUPPGIFTER
Publiceringsdatum2023-07-21Dina arbetsuppgifter• Hjälpa användarna att komma igång med SVT's tjänster
• Samla in och dokumentera användarnas behov och förslag för utveckling
• Synliggöra användarnas behov och förslag till de interna utvecklarna
• Rapportera fel eller brister som upptäckts av användarna till ansvariga i verksamheten
• Omvärldsbevaka teknikområdet för att proaktivt hantera utmaningar och möjligheter
VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig med ett stort tekniskt intresse som är studerande med minst 1 år kvar av dina studier. Du vill arbeta extra på dagtid, kvällar och helger cirka 2-3 pass i veckan. Du ska även kunna arbeta under högtider så som jul, nyår, midsommar etc.
Kvalifikationer• Studera en relevant högskole/universitetsutbildning inom exempelvis Medieteknik, Media-och kommunikationsvetenskap, UX Design eller journalistik
• Vara en teknikintresserad person som följer med i den digitala utvecklingen
• Vara en van användare av sociala medier
• Ha förmågan att formulera dig träffsäkert och effektivt i skrift
• Ha någon typ av relevant arbetslivserfarenhet från t.ex. kommunikation, UX-design eller kundtjänst
• Tala och skriva obehindrat på svenska och engelska då båda språken används i tjänsten
Det är meriterande om du har
• Bakgrund inom programmering och/eller webbutveckling
• Goda kunskaper om public services uppdrag och värderingar
• Erfarenhet av att arbeta på en allmännyttig organisation eller myndighet
• Talar fler språk än svenska och engelska
Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
• Strukturerad
• Serviceinriktad
• Problemlösande
• Teknisk
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas.
INFORMATION OM FÖRETAGET
SVT är Sveriges största medieföretag och producerar och levererar kvalitetstelevision till miljontals tittare. SVTs ambition är att precis alla i Sverige, vem du än är, ska hitta något i deras utbud att bli berörd av. Tjänsten är på deras huvudkontor på Gärdet.
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-08-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15096235".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 7978022
Observera att sista ansökningsdag har passerat.