Servicevägledare till Härryda kommuns nya kontaktcenter
Härryda kommun, Sektorn för teknik- och försörjningsstöd / Receptionistjobb / Härryda
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Härryda,
Lerum,
Partille,
Bollebygd,
Mölndal eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Härryda kommun, Sektorn för teknik- och försörjningsstöd i Härryda Härryda kommun består av orterna Mölnlycke, Landvetter, Härryda, Hindås, Rävlanda och Hällingsjö. Till centralorten Mölnlycke är det tio minuters bilfärd och 15 minuters bussfärd från centrala Göteborg.
Kommunen har ca 35 000 invånare. Närheten till både natur och storstad lockar många att bosätta sig här. Landvetter flygplats ligger mitt i kommunen. I den kommunala förvaltningen arbetar ca 2 700 personer. Kommunen har stor inflyttning av barnfamiljer och är en barnvänlig och expansiv del av Göteborgsregionen.
Publiceringsdatum2013-03-28ArbetsuppgifterHärryda kommuns växel/reception håller på att utvecklas till ett kontaktcenter och vi söker nu ytterligare en medarbetare. I vårt nya kontaktcenter kommer vi att arbeta med att ge våra invånare och besökare service och besvara frågor. Andra delar av vårt ansvar är kommunens huvudväxel och reception i kommunhuset.
Som servicevägledare i vårt kontaktcenter arbetar vi för andra verksamheter. Det tillkommer ständigt nya uppdrag vilket gör att du måste ha lätt för att lära dig nya arbetsuppgifter och de system som följer med dessa. Periodvis kan det vara hög arbetsbelastning vilket innebär att du måste vara stresstålig och arbetets karaktär kräver att du har förmåga att hantera oväntade situationer.
Jobbet kräver att du är intresserad av vad som händer i kommunen, eftersom andra verksamheters arbete påverkar mängden och karaktären på både samtal och besök. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
KvalifikationerDu som söker
• har god datorvana. Vår växel är ett datoriserat system och vi arbetar dessutom i många olika verksamhetssystem.
• är intresserad av och har förståelse för teknik eftersom vi har hand om en stor del av kommunens mobiltelefonhantering.
• har goda kunskaper i svenska och vi ser gärna att du också har andra språkkunskaper.
• har minst gymnasieutbildning
• uttrycker dig väl i tal och skrift
Vi ser gärna att du har erfarenhet av växelsystemet vision 80/20.
Det viktigaste för oss är att du är serviceminded och förstår att din roll innebär att du är kommunens ansikte och röst gentemot kommuninvånare och besökare. Du ska ge alla ett gott bemötande och vi söker därför en flexibel person som kan hantera olika situationer och människor.
Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.
Arbetstider och omfattningHeltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Arbetstiderna styrs av växelns öppettider: mån-ons klockan 08-16.30, tors 08-18 och fre 08-15.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-04-14
Om du önskar skicka din ansökan med posten tar vi emot den på adress:
Härryda kommun, Personalfunktionen, 435 80 Mölnlycke
Kom ihåg att ange referensnumret på den tjänst du söker.
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser. Härryda kommun har upphandlade avtal.
Ange följande referens när du ansöker: A323145
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLasse Jönsson, administrativ chef 031-724 64 69
Facklig kontaktSusanna Erixon, Vision 031-724 65 19
susanna.erixon@harryda.seFöretagHärryda kommun, Sektorn för teknik- och försörjningsstöd
AdressHärryda kommun, Sektorn för teknik- och försörjningsstöd
43580 Mölnlycke
Jobbnummer 1508191
Observera att sista ansökningsdag har passerat.