Projektanställning 75 % på Givarservice, Barnfonden i Malmö
Barnfonden Insamlingstiftelse / Administratörsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Barnfonden Insamlingstiftelse i Malmö Som handläggare i givarservice är du beredd att hantera ett antal olika administrativa ärenden. I din tjänst kommer du att främst ha ansvar för att handlägga ärenden i samband med byte av barn för utvald samarbetspartner. I detta arbete ingår systemuppdateringar, skicka information till faddrar om specifikt fadderbarn, besvara frågor i anknytning till fadderbarn som skrivs ut ur programmet, tilldela och skicka ut information om nya fadderbarn.
Vi vill att du ska vara flexibel och vid behov kunna bistå som back-upp på andra uppgifter inom teamet Givarservice. Det kan t.ex. handla om att hjälpa till vid utskick av olika slag, stödja annan handläggare som handlägger byte av barn från annan utvald samarbetspartner, få ansvar för ytterligare uppgift inom givarservice för att kunna stötta under andras frånvaro.
Du ska ha vana av administrativt arbete och att arbeta i CRM miljö. Om du har tidigare erfarenhet av försäljning av olika slag är ett stort plus. Vi vill att du är noggrann, metodisk och lösningsfokuserad. Du måste tycka om att jobba i ett team. Du behöver ha telefonvana och erfarenhet av att hantera svåra samtal t.ex. missnöjda kunder. Du ska kunna sätta kunden i fokus i samtal och vara en god lyssnare. Vi ser också att du är social, positiv och glad och kan bidra till ett trevligt och glatt arbetsklimat.
För att bli en bra medarbetare i teamet behöver du:
• Förstå, acceptera och dela i Barnfondens vision, uppdrag och värderingar.
• Förstå, acceptera och arbeta mot Barnfondens mål
• Vara uppdaterad och följa Barnfondens policys och rutiner
• Att på bästa sätt bemöta faddrar och givare efter givna policys och rutiner
Barnfondens givarservice har sitt fokus på att ge god service och givarvård till Barnfondens givare via telefon, brev och/eller epost. Givarservice jobbar mycket med att få våra faddrar och givare att ge mer och att bevara sin lojalitet och förtroende till oss. Vi har nyligen antagit en mer säljande approach i våra kontakter med våra faddrar och givare. För oss är det stort fokus på att behålla våra givare och faddrar.
Varaktighet, arbetstid
Anställningen är till den 31 oktober med eventuell möjlighet till förlängning. Tjänsten är deltid: 75 % Projektanställning 60%-80%
Publiceringsdatum2018-12-20Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-01-09
Ange följande referens när du ansöker: Givarservice
KontaktKristin Rosqvist
kristin.rosqvist@barnfonden.se 040-12 18 85
FöretagBarnfonden Insamlingstiftelse
AdressBarnfonden Insamlingstiftelse
BOX 4100
20312 MALMÖ
KontorsadressVästra kanalgatan 8
Jobbnummer 4520588
Observera att sista ansökningsdag har passerat.