Polismyndigheten söker RLC-operatörer, Regionledningscentralen,

Polismyndigheten / Supportteknikerjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Polismyndigheten

Visa alla supportteknikerjobb i Umeå, Vännäs, Nordmaling, Vindeln, Robertsfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Umeå, Örnsköldsvik, Skellefteå, Lycksele, Kramfors eller i hela Sverige

ArbetsplatsbeskrivningVill du tillsammans med dina medarbetare arbeta med polismyndighetens viktigaste uppdrag; att skapa trygghet för medborgarna och förtroende för Polisen i samverkan med lokalsamhället?Region Nord omfattar Sveriges fyra nordligaste län, har drygt 2 000 anställda och består av fyra polisområden: Norrbotten, Västerbotten, Västernorrland och Jämtland. Regionen har även fyra regionala enheter Operativa-, Utrednings-, Underrättelseenheten samt Regionkansliet som lyder direkt under regionpolischefen. Region Nords Regionledningscentral, RLC, ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen. RLC är en sektion vid operativa enheten. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl som tjänstgör på Ridvägen 10 i Umeå. På RLC region Nord bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Det hanteras idag cirka 1 500 000 telefon- och radioanrop per år. Här leds och planeras större händelser i regionen. Dagens servicenivå är bra, dock bedriver vi ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete av vår verksamhet.Nu söker vi flera RLC-operatörer till vår verksamhet, med placering i Umeå.ArbetsbeskrivningRLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av RLC-befäl ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.Som RLC-operatör:leder du med stöd av RLC-befäl den händelsestyrda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler mängdbrottupprätthåller du överblick över alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sättsamverkar du med andra myndigheter, organisationer och samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionenarbetar du i team med löpande ärenden och insatserKvalifikationerDu som söker harGymnasieutbildning eller annan kunskap som arbetsgivaren bedömer som motsvaradeKunskap i MS Office-paketet samt mycket god datavanaGoda kunskaper muntligt och skriftligt i svenska och engelskaNågra års arbetslivserfarenhetMeriterande ärOperatörsutbildning enligt FAP 140-1 och/eller kunskap i Storm MA/Cortex/KartaErfarenhet av arbete i callcenter, larmcentral eller motsvarandeFörmågorDu ska ha:en uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stressintresse för teknikett samhällsintresseen förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationeren utvecklad prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastningförmåga att med stöd av RLC-befäl leda operativ verksamhet och ge yttre resurser tydliga direktivförmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektivförmåga att arbeta självständigt parat med en väl utvecklad samarbetsförmåga med andra operatörer och närmaste arbetsledareförmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartnersförmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy,förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska men också gärna på andra språkempatisk och analytisk förmåga samt stresstålig, noggrann och flexibelKontaktpersonerFör mer information om arbetet kontakta: Benny Rinnström, Chef Regionledningscentralen region Nord, nås via växeln 114 14v.29 t.o.m v.32 kontakta istället: Henrik Vernerlund, Regionledningscentralen region Nord, 070-689 12 59Fackliga företrädareFöreträdare för Seko Polisen, Polisförbundet, SACO och Fackförbundet ST region Nord, samtliga nås via växeln 114 14Övrig informationAnställningen:Anställningsform: Tillsvidareanställning, med provanställning om 6 månader för externa sökandeArbetsort: UmeåArbetstid: Arbetet bedrivs i skift på alla tider av dygnet under årets alla veckorTillträde: Enligt överenskommelseVälkommen med din ansökan som ska ha inkommit senast den 6/9-2019Skicka din ansökan bestående av CV och personligt brev via e-post till jobb.nord@polisen.se. Märk din ansökan med Referensnummer A349.784/2019 i mailets ärendemening.Vid urvalsförfarandet förekommer tester.Läs mer om säkerhetsprövning, hur vi hanterar dina personuppgifter samt hur du ansöker om du har skyddad identitet i annonsen på polisen.se Vill du ta chansen att besöka vår verksamhet och få veta mer om vad arbetet som operatör på RLC innebär?Du som vill veta mer är välkommen att delta på vår informationsträff den 29 augusti, pass 1: klockan 9-12 alternativt pass 2: klockan 13-16, lokal: Umestan Företagspark, hus 5, Umeå för att ta del av vår information gällande beskrivning av arbetet, arbetsplatsen och rekryteringsprocessen. För anmälan maila ditt namn, efternamn, och önskemål om att delta i pass 1 eller 2 till följande e-postadress: expedition-rlc.rgn.nord@polisen.se. Därefter får du en bekräftelse på mail, vilket pass du är välkommen till. Observera att du har möjlighet att söka denna anställning oavsett om du deltagit på informationstillfället eller inte, det är alltså helt valfritt deltagande, men en god möjlighet för att få en inblick i vår verksamhet.Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet i annonsen på polisen.seVi undanber oss samtal från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.Välkommen med din ansökan!

Publiceringsdatum
2019-07-19

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-09-06
Ange följande referens när du ansöker: Referensnummer A349.784/2019

Företag
Polismyndigheten

Kontorsadress
Ridvägen 10

Jobbnummer
4844777

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Polismyndigheten: