Polisens Kontaktcenter söker Anmälningsmottagare/Utredare, vikar

Polismyndigheten / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Västerås, Eskilstuna, Köping, Norberg, Sigtuna eller i hela Sverige

Polismyndigheten söker nu PKC Operatörer som arbetar med anmälningsmottagning/utredning vid Polisens Kontaktcenter (PKC) i Norberg och Västerås. Du kommer att ha din grundplacering vid en av orterna, men då PKC finns på båda orterna innebär det att man måste vara flexibel i sin förmåga att tjänstgöra vid båda orterna vid behov.

Huvudsakliga arbetsuppgifter (PKC):
• Du kommer att vara mottagare av anmälningar, tips mm via telefon gällande många olika typer av brott och händelser.
• Du kommer att via telefon att hålla målsägande- och vittnesförhör samt vidta andra utredningsåtgärder.

Nattetid kommer du både att ta emot våra egna samtal samt nattsamtalen som inkommer för Region Bergslagen och Region Öst.

Läs hela annonsen och ansök på https://polisen.se/om-polisen/lediga-jobb/

Publiceringsdatum
2018-06-27

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
• Gymnasiekompetens
• Några års arbetslivserfarenhet
• Telefonvana, där du använt telefon som arbetsredskap i tjänst
• Goda datakunskaper
• Mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och i skrift
• Körkort B
• Svenskt medborgarskap

Skrivtest på svenska kommer att genomföras under rekryteringsprocessen.

MERITERANDE

Det är meriterande om du har:
• Grundkunskaper i juridik på högskolenivå
• Kunskaper i andra språk
• Erfarenhet av att ha arbetat med anmälningsmottagning
• Erfarenhet av utredning
• Erfarenhet av att ha arbetat oregelbundna arbetstider

PERSONLIGA EGENSKAPER

Som operatör behöver du kunna lösa problem av grundläggande karaktär som uppstår i arbetet, vilket innebär att du behöver kunna lösa problem självständigt. Arbetsuppgifterna ställer krav på att du kan bemöta olika människor i olika situationer. Du är noggrann, ansvarstagande och har en hög servicekänsla samt en personlig mognad. I rollen som operatör till bevakningscentralen är det även viktigt att vara stresstålig och ha förmågan att prioritera åtgärder efter den situation som uppstått.

Eftersom PKC är under stark utveckling behöver du vara villig att bidra i utveckling av metoder och verktyg, samt ha god förmåga att samarbeta med andra aktörer inom det egna och angränsade arbetsområden.

Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Polisregion Mitt består av tre polisområden, Gävleborg, Uppsala och Västmanland, samt ett antal regionala enheter, där PKC-sektionen ingår i den Operativa enheten. Inom PKC-sektionen finns grupper med förundersökningsledare, operatörer och planerare. Vid PKC i region Mitt arbetar ca 100 personer. Under PKCs paraply ligger även Bevakningscentralen som hanterar polismyndighetens interna larm i Region Mitt, Region Bergslagen och Region Öst samt inbrottslarm och olika driftlarm.
PKC-verksamheten tar emot merparten av de anmälningar gällande brott och förluster som inkommer till Polisen samt hanterar majoriteten av de tips som inkommer. PKC håller även inledande förhör med målsägare och vittnen. PKC-verksamheten är under utveckling och samarbetet med övriga delar av Polisens verksamhet blir allt tydligare. Sektionen går mot att ta en aktivare del i polisens brottsutredning samtidigt som den kommer att knytas närmare regionens ledningscentral.
Läs mer på https://polisen.se/

Varaktighet, arbetstid
Anställning: Flera vikariat med olika längd Anställningen börjar med en fyra veckors utbildning på heltid från den 2018-11-01 Utbildningen genomförs både i Norberg och Västerås Ort: Norberg/Västerås Arbetstid: Periodplanerad dygnet runt måndag-söndag

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-08-06
Ange följande referens när du ansöker: C20545/2018
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Kontaktperson Saco 11414
Maarit Lundgren 010-567 53 82
Rosita Widh 070-619 48 20

Företag
Polismyndigheten

Adress
Polismyndigheten
Box 12256
10226 Stockholm

Kontorsadress
Polhemsgatan 30

Jobbnummer
4230078

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Polisens Kontaktcenter söker Anmälningsmottagare/Utredare, vikar

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten