Personliga handläggare och Försäkringsutredare

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Bollnäs
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Bollnäs, Söderhamn, Ljusdal, Ockelbo, Hudiksvall eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Bollnäs, Söderhamn, Ljusdal, Hudiksvall, Sandviken eller i hela Sverige

Vi söker ett antal Personliga handläggare och Försäkringsutredare sjukpenning med placering

Lokalt försäkringscenter i Bollnäs

Ansvar och arbetsuppgifter

Som Personlig handläggare och Försäkringsutredare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. I arbetet gör du kvalificerade utredningar och beslutar eller lämnar förslag till beslut. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du arbetar i team med kollegor.

Som Personlig handläggare ger du förutsättningar för kunder och samarbetspartners att medverka aktivt i processen, oftast genom personliga möten och har ansvaret för hela kundengagemanget. Du medverkar till att kunden, om möjligt, ska kunna klara sig själv och sin försörjning.

När du arbetar som Personlig handläggare med sjukpenning möter du kunder som på grund av sjukdom eller skada helt eller delvis saknar arbetsförmåga. I dessa situationer kan kunden ha rätt till sjukpenning, rehabiliteringsersättning eller förebyggande sjukpenning. Du utreder kundens rehabiliteringsbehov, samordnar åtgärder samt utreder och beslutar om rätt till ersättning med hänsyn till varje kunds behov och situation. Under sjukskrivningen ger du information och vägledning. I arbetet stödjer du kunden i kontakter med andra aktörer som till exempel arbetsgivare, Arbetsförmedlingen och hälso- och sjukvården. Du verkar för att aktörerna aktivt tar del i rehabiliteringsprocessen. Detta innebär att du ibland leder och samordnar möten.

När du arbetar som Försäkringsutredare sjukpenning möter du kunder som på grund av sjukdom eller skada helt eller delvis inte kan arbeta. Du är ofta den första som kunden har kontakt med och det är du som informerar om vilka möjligheter och vilket ansvar kunden har. Du gör den första utredningen och bedömningen av kundens rätt till sjukpenning samt beslutar om denna. Du utreder och beslutar även om kundens sjukpenninggrundande inkomst. Utanför Försäkringskassan samarbetar du också med bland annat med hälso- och sjukvården, arbetsgivare och Arbetsförmedlingen. Som Försäkringsutredare sker kontakten med kunder huvudsakligen i telefon eller skriftligen.

Just nu söker vi Personliga handläggare med inriktning sjukpenning och Försäkringsutredare med inriktning sjukpenning.

Vi söker dig som

• har examen från högskola/universitet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är stabil och har förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartner
• samarbetar effektivt och stödjer kunder och samarbetspartner för att nå gemensamma mål
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har ett metodiskt och systematiskt tillvägagångssätt
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana
• har körkort för personbil

Det är meriterande om du:

• har arbetat med kvalificerade utredningar och fattat beslut som påverkat individer, gärna på en myndighet
• har goda kunskaper om hur man professionellt möter människor svåra livssituationer
• har kunskaper om arbetsmarknaden
• har kunskaper i arbetsrätt och om arbetsmiljölagen

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2014-09-22

Övrig information
Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid. Resor ingår i tjänsten. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

Vi avstår från erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Om du har frågor

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta enhetschef Karin Larsson, 010-111 81 38 eller Jenny Klang 010-111 81 05. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-specialist Catrin Rosenholm, 010-116 90 70.

Fackliga representanter är för ST Åke Höglund, 010-111 81 90, för SACO Tuula Andrén, 010-111 25 81 och för Seko Ann-Charlotte Pagden, 010-113 70 65

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast den 12 oktober 2014 märkt med diarienummer 04332-2014. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet och om du i första hand söker som Personlig handläggare eller Försäkringsutredare.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Arbetstider och omfattning
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-10-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
10351 Stockholm
10351 .

Kontorsadress
10351 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2005278

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Personliga handläggare och Försäkringsutredare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan