Medarbetare till Serviceenheten-Kundtjänst, ref.nr. 1043
Smhi / Butikssäljarjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Smhi i Norrköping,
Motala,
Knivsta,
Upplands Väsby,
Sigtuna eller i
hela Sverige Serviceenheten är en del av SMHIs IT-avdelning och fungerar som en "one-stop-shop" med service för myndighetens medarbetare och produktion, men är också ett viktigt ansikte utåt mot allmänhet och besökare. Enheten innehåller funktionerna: Reception & Växel, Expedition, Servicedesk, Bibliotek och Kundtjänst. Till enhetens Kundtjänst söker vi nu en medarbetare.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att som "Firstline" hantera de frågor och synpunkter som kommer in via myndighetens olika kanaler från allmänhet, företag, organisationer och ifrån andra myndigheter. Du kommer även att vid behov arbeta i myndighetens växel och reception samt vara behjälplig i andra på Serviceenheten förekommande arbetsuppgifter.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Norrköping.
Du har troligen en eftergymnasial utbildning, helst inom service, men även andra kunskaper och erfarenheter kan ligga till grund för ditt yrkeskunnande och därmed bedömas som likvärdigt. Du har också minst två års erfarenhet av arbete i servicedesk, kundtjänst eller liknande, gärna med både interna och externa kunder. Intresse för väder och naturvetenskap är ett plus.
Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper, men för att lyckas i tjänsten krävs att du är professionell i ditt bemötande med ett genuint intresse för att hjälpa andra. Du bygger goda relationer, samarbetar bra med andra och är en god kommunikatör som med lätthet uttrycker dig professionellt och trevligt, både muntligt och skriftligt. Viktigt för tjänsten är också att du har lätt för att vara aktiv i olika sociala medier och på olika tekniska plattformar, så som smarta telefoner och surfplattor. Du har lätt för att snabbt hitta information på intranät och i andra digitala kanaler, liksom att behandla och tyda data i exempelvis Excel.
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift, är ett krav.
SMHI är en statlig myndighet under Miljö- och energidepartementet med uppdraget att vara ett expertorgan inom meteorologi, hydrologi, oceanografi och klimatologi. Det innebär att vi förvaltar och utvecklar information om väder, vatten och klimat som ger samhällets funktioner, näringsliv och allmänhet kunskap och kvalificerat beslutsunderlag. SMHI bidrar till ökad säkerhet, god samhällsplanering och ett uthålligt samhälle. Dygnet runt, året om levererar vi prognoser och beslutsunderlag för människor och verksamheter som är beroende av väder och vatten.
Publiceringsdatum2017-05-11Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-05-28
KontaktElin Ring
fornamn.efternamn@smhi.se 011-4958000
Per Dahl
fornamn.efternam@smhi.se 011-4958000
FöretagSMHI
AdressSMHI
Folkborgsvägen 17
60176 NORRKÖPING
KontorsadressFolkborgsvägen 17
Jobbnummer 3492509
Observera att sista ansökningsdag har passerat.