Medarbetare till Kundtjänst, Landstingsservice
Landstinget Blekinge, Verksamhetsstöd / Butikssäljarjobb / Karlshamn
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Karlshamn,
Sölvesborg,
Olofström,
Bromölla,
Ronneby eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Landstinget Blekinge, Verksamhetsstöd i Karlshamn,
Sölvesborg,
Karlskrona eller i
hela Sverige Landstinget Blekinge är ett bra val för dig som tycker att livet, med allt vad det innebär, är viktigt. Vi ger dig utmärkta förutsättningar att ge god vård och förbättra människors hälsa. Vi ger dig också möjlighet att välja en skön miljö för arbete, boende och fritid som genomsyras av livskvalitet.
Landstingsservice uppdrag är att utveckla och leverera stöd och servicetjänster till alla verksamheter i Landstinget Blekinge. Vår verksamhet är organiserad i affärsområden med ansvar för fastigheter, IT, upphandling, kost, städ och logistik. I förvaltningen finns också administrativt stöd inom ekonomi, personal och lön.
Landstingsservice uppdrag är att ansvara för effektiva serviceprocesser, där kundtjänst har en mycket central roll i att hantera frågor och ärenden från verksamheten på ett snabbt och effektivt sätt, för att minimera antalet kontaktytor.
Publiceringsdatum2016-10-25ArbetsuppgifterFör att minska antalet kontaktytor och frigöra mer tid till vården, arbetar Landstingsservice med en väg in. Avdelningen Kundtjänst tar emot ärenden för samordning av service och tjänster inom fastighetsservice och allmän service, såsom felanmälan och beställning inom fastighetsdrift, konferens, bilpool, transport, vaktmästeri, startpaket mm. Som medarbetare i kundtjänst tar du emot felanmälningar och beställningar, svarar på frågor, hjälper kunden vidare och kvalitetssäkrar att fel och brister åtgärdas på ett tidseffektivt sätt. Det ingår även att bemanna servicediskar med bl.a. bilnycklar, konferensservice, besökshantering och hantering av nycklar och startpaket mm.
Arbetet kommer att innebära ett varierande och utvecklande arbete. Du har stort intresse av att arbeta med kundkontakt, service och ärendehantering. Du tar emot samtal, mail, webbförfrågningar och hanterar dessa i ett ärendehanteringssystem. I kundtjänsten kommer du att hantera olika system och annan teknisk utrustning. Du är med och utvecklar samt uppdaterar frågor och svar i kundtjänstens databas. Arbetet har periodvis högt tempo.
4 veckors introduktion ingår, varav viss del genomförs i Karlskrona.
Placeringsort: Karlshamn. Arbete kan förekomma i Karlskrona.
KvalifikationerFör att vara aktuell för tjänsten har du avslutad gymnasieutbildning med inriktning mot samhällskunskap, handels- och administration eller motsvarande som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Erfarenhet av arbete i kundtjänst, kundsupport eller Servicedesk i 2 år eller mer samt vana att arbeta i olika IT-system är ett krav. Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem, reception, växel och telefoni är meriterande.
Vi söker en driven, serviceinriktad person med god samarbetsförmåga. Din servicenivå är hög: du är lugn, uppmärksam, prestigelös och kan hantera stressiga situationer. Du har ett personligt professionellt bemötande och lösningsfokuserat förhållningssätt. Vidare är du ansvarstagande, arbetar strukturerat, effektivt och kan prioritera. Du har lätt för att kommunicera och är duktig på att uttrycka dig i svenska tal och skrift samt engelska tal.
Vi lägger mycket stor vikt vid personlig lämplighet.
Erfarenhet krävs.
Körkort: B.
Beskriv vad du har arbetat med och hur du uppfyller ovanstående kvalifikationer.
ÖVRIGT
Urval och intervjuer kan ske löpande under annonseringsperioden.
Tack för att du skickar din ansökan via länken i denna annons. Det kvalitetssäkrar och effektiviserar rekryteringsarbetet. Fyll i din ansökan noggrant så att vi får en komplett och rättvisande bild av dig .
När du skapat ditt konto, kan du logga in och uppdatera ditt CV samt ändra i ditt personliga brev. På så sätt kan du framöver söka andra tjänster inom Landstinget Blekinge.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Arbetstid dagtid samt möte kvällstid ca 1 gång i månaden. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Vikariat 6 månader, med eventuell tillsvidareanställning om erforderliga beslut tas. Tillträde 2016-12-01 eller enligt överenskommelse. .
ErsättningIndividuell lönesättning tillämpas.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-11-06
Ange följande referens när du ansöker: A619217
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSara Sundelin, Avd chef Kundtjänst 0455-73 67 07
Facklig kontaktAnn Samuelsson, Vision 0455-73 66 82, 0455-73 62 16
FöretagLandstinget Blekinge, Verksamhetsstöd
AdressLandstinget Blekinge, Verksamhetsstöd
Bättringsvägen Wämö Center
37181 KARLSKRONA
KontorsadressBättringsvägen Wämö Center KARLSKRONA
Jobbnummer 3123734
Observera att sista ansökningsdag har passerat.