Medarbetare till Customer Service hos APM Terminals Gothenburg A
APM Terminals Gothenburg AB / Butikssäljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos APM Terminals Gothenburg AB i Göteborg Customer service ingår i Commercial avdelningen och ansvarar för att ge våra kunder såsom rederier, agenter, järnvägsoperatörer och åkare information och service i ett nära samarbete med vår avdelning Operation.
Som medarbetare på Customer Service ansvarar du ytterst för kundupplevelsen och för att förbättra kundkontakten likväl som vår interna processer. Ditt arbete innebär mycket direkt kundkontakt men även över telefon och mail likväl som många interna kontaktytor. För att kunna besvara våra kunders frågor och hålla dem välinformerade behöver du samla information från planerare, dispatchers, Key account managers såväl som skeppare.
Rollen innebär utöver kundbemötandet flera administrativa uppgifter då du skapar och underhåller databaser innehållande information om kunder och varumottagares ärenden för att kunna föra statistik samt ytterligare höja nivån på kundbemötandet. Du uppdaterar registreringsnummer på containrar och verifierar samt kontrollerar eventuella avvikelser som uppkommer och arbetar med tulldokumentation.
Vi söker dig som med fördel har en eftergymnasial utbildning inom marknadsföring, logistik eller liknande. Rollen kräver några års erfarenhet inom kundservice och du behöver ha en grundläggande kunskap om transportindustrin och logistik. Du bör ha god generell datavana med mycket goda kunskaper i office-paketet och med fördel ha arbetat med planeringssystem tidigare.
Då du har många kontaktytor söker vi en kommunikativ person med god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift. Du är positiv, servicemedveten och professionell i ditt bemötande. Vi ser också att du är en självständig och initiativtagande person som identifierar utvecklingsområden och vågar driva dina idéer för att fortsätta att utveckla terminalens service.
APM Terminals Gothenburg är Nordens största containerterminal med kapacitet att ta emot och hantera de största oceangående fartygen i världen. Här skeppas drygt 50 procent av alla containrar till och från Sverige. Terminalen har ett 25-tal anlöp per vecka. Förutom direktanlöpen - oceangående fartyg som kommer direkt från andra världsdelar - trafikeras terminalen av feederfartyg från andra hamnar i norra Europa. Cirka hälften av alla containrar till och från APM Terminals transporteras med järnväg, vilket innebär stora miljövinster. APM Terminals är ett oberoende affärsområde inom A.P. Moller-Maersk koncernen. Huvudkontoret ligger i Haag och man har 20 600 anställda i 69 länder och omsätter 4,24 miljarder USD (2015). På terminalen i Göteborg är man 440 anställda, varav 270 arbetar direkt i produktionen och cirka 50 personer arbetar med att tekniskt stödja Operations.
Varaktighet, arbetstid
Anställningen är ett vikariat fram till mitten av sommaren 2017.
Publiceringsdatum2016-11-11Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-12-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKatarina Kilander 0101222824
FöretagAPM Terminals Gothenburg AB
AdressAPM Terminals Gothenburg AB
Indiska oceanen 11
41834 GÖTEBORG
KontorsadressIndiska Oceanen 12
Jobbnummer 3156870
Observera att sista ansökningsdag har passerat.