Kundtjänst för Nespresso och HBO i Solna

Webhelp Nordic / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Webhelp Nordic i Stockholm, Solna, Upplands Väsby, Norrköping, Linköping eller i hela Sverige

Dags för nya utmaningar och möjligheter? Är du intresserad av kaffe och film? Då har vi ditt nya jobb!

Webhelp arbetar på uppdrag för Nespresso samt HBO's kundtjänster och rekryterar nu fler stjärnor till teamet. Intresset för kaffe och film är naturligtvis inte ett krav, utan snarare en bonus. Dock är dina språkkunskaper i svenska och engelska ett krav för denna tjänst för att kunna svara på våra kunders förfrågningar.

Arbetsuppgifter:

Arbetet på vår kundtjänst kommer kretsa kring att assistera våra kunders förfrågningar via telefon och mail från Webhelps huvudkontor i Solna. Här har du med dina språkkunskaper och sociala färdigheter ett försprång i att skapa positiva kundupplevelser. Du kommer hantera inkommande samtal gällande nya kunder, fakturafrågor, beställningar, teknisk support med mera.

Första tiden på Webhelp:

Tjänsten påbörjas med en utbildning inriktad mot antingen Nespresso eller HBO's kunder, här kommer du få rätt verktyg och kunskap samt stöttning för att kunna besvara kundernas frågor och eventuella problem. Produktkunskap och samtalsteknik är fokuspunkterna under utbildningen där teorin kommer varvas med praktik genom bland annat medlyssning tillsammans med dina nya kollegor.

Bli en del av vårt team!

Vår arbetsplats präglas av god stämning, teamwork och kundservice i världsklass! För dig som är kreativ, arbetsam och målinriktad finns alla chanser att nå nya tjänster, på Webhelp är vi duktiga på att skapa goda interna utvecklingsmöjligheter.

För att trivas på kundtjänsten tror vi att du som söker har följande:
• En positiv attityd och lätt för att lära nya saker
• Du är lösningsorienterad och anpassar dig lätt till olika situationer, detta då det är en stor variation om vad kunderna behöver hjälp med på varje uppdrag
• Du är kommunikativ och lyhörd som person med en god social och verbal förmåga
• Du strävar efter att alltid leverera bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang

Krav för tjänsten:
• Mycket goda kunskaper i svenska, både muntligt som skriftligt
• Mycket goda kunskaper i engelska, muntligt samt skriftligt
• God datorvana

Arbetstider:
• Arbetstiderna förläggs flexibelt under kundtjänsternas olika öppettider
• Nespressos kundtjänst har öppet måndag-fredag 07:00-22:00 samt 09:00-18:00 under helgen
• HBO har öppet måndag-fredag 10:00-20:00 samt 12:00-18:00 under helgen

Lön / Förmåner:
• Fast lön enligt kollektivavtal
• Friskvårds- och massagebidrag
• Goda utvecklingsmöjligheter

Keywords: Customer service, technical support, kundservice, kundtjänst, kundserviceagent, kundtjänstagent, kundtjänstmedarbetare, kundservicemedarbetare, telefonsupport, teknisk support, support, advisor, agent

Varaktighet, arbetstid
Varierande under öppettiderna Timanställning på 50-75%

Publiceringsdatum
2019-01-09

Ersättning
Enligt kollektivavtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-01-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Edith Tamm

Företag
Webhelp Nordic

Adress
Webhelp Nordic
Solna Torg 19
16904 Solna

Kontorsadress
Solna Torg 19

Jobbnummer
4546294

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänst för Nespresso och HBO i Solna

Prenumerera på jobb från Webhelp Nordic