Kundservicemedarbetare
Antipodes Premium Wines AB / Receptionistjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Antipodes Premium Wines AB i Stockholm Antipodes Premium Wines är Sveriges ledande vinklubbsoperatör. Från lagret i Hamburg, Tyskland, levererar vi kvalitetsviner direkt hem till tusentals kunder varje vecka. I vårt "stall" finns bland annat
www.australianwineclub.se, som är Sveriges populäraste vinklubb, och
www.finewinesociety.se, som är vinklubben för vinentusiaster och samlare av finare viner. Vinklubbarna erbjuder medlemmarna unika (finns inte att köpa på Systembolaget), sommelierutvalda viner, en hög servicenivå och laglig och säker hemleverans till hela landet. Vinklubbar och hemleverans av vin är något som är mycket vanligt i andra länder i Europa och världen, men det var först efter det så kallade Rosengren-beslutet i EG-domstolen 2007 som det blev en laglig möjlighet även i Sverige. Antipodes Premium Wines är beläget på Östermalm, Stockholm.
Kundservicemedarbetare
Publiceringsdatum2011-04-01Dina arbetsuppgifterVår kundtjänst behöver utökas, och vi söker nu ytterligare en kundtjänstmedarbetare som ska jobba i ett team med fem personer. I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du, tillsammans med övriga kundservicemedarbetare/kollegor, ta emot och hantera telefonförfrågningar samt e-postärenden från privatkunder som har frågor och behöver hjälp med prenumerationer, leveranser och fakturor. Arbetet innefattar även övriga administrativa ärenden så som att regelbundet hantera veckorapporter och dokumentera det dagliga arbetet i Excel. Vid sidan av dina ordinarie arbetsuppgifter kommer du att ge administrativt stöd vid tillfälliga projekt.
Lämplig bakgrund
Vi söker dig som har lägst gymnasiekompetens och som tidigare har minst tre års erfarenhet av kundbemötande samt av att arbeta med support via olika kanaler, så som t ex telefon och e-post. Det är meriterande om du har någon form av kommunikationsutbildning via universitet eller motsvarande. Du behöver ha god datorvana, speciellt av Outlook och Excel. Då företaget expanderar kan tjänsten att utvecklas på sikt, därför är det meriterande om du har haft arbetsledande ställning, ansvarat för projekt eller liknande.
Som kundservicemedarbetare bör du vara strukturerad och kvalitetsmedveten samt känna engagemang och vilja förstå varje enskild kund. Du är duktig på att både arbeta självständigt samtidigt som du har lätt för att samarbeta med andra och skapa goda relationer. Du har ett genuint intresse av din arbetsuppgift och vill utvecklas inom ditt område.
Personliga egenskaper som värderas högt är att vara noggrann, uthållig och pålitlig. Du är mogen, diplomatisk och korrekt, en uppmärksam och god lyssnare som kan anpassa din ton efter vilken kund du hjälper. Du har ett proaktivt förhållningssätt till dina arbetsuppgifter, är handlingskraftig och är van vid att överblicka situationen och prioritera.
Du kommer arbeta för ett banbrytande och snabbt expanderande företag där flexibilitet och individuella initiativ värdesätts. Att vara lojal och generös är en viktig del av vår företagskultur. Om du har glimten i ögat och är en stark och trygg person som prestigelöst kan ställa upp där det behövs kommer du att trivas hos oss.
Ditt jobb kommer att vara stimulerande och utmanade, och du kommer regelbundet få chansen att vara med på vinprovningar och introduceras till mycket nya viner.
Så ansöker duSkicka ditt CV med personligt brev, senast 29 april, till:
Madelen Olofsson, Rekryteringsansvarig,
madelen.olofsson@antipodeswines.comFrågor om tjänsten ställs till:
Erika Jagebro, Kundservicechef,
erika.jagebro@antipodeswines.comArbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-04-29
Ansökan kan skickas till e-postadress:
madelen.olofsson@antipodeswines.comFöretagANTIPODES PREMIUM WINES AB
AdressANTIPODES PREMIUM WINES AB
Grevgatan 55
11459 STOCKHOLM
KontorsadressGrevgatan 55
STOCKHOLM
KontaktuppgifterTelefonnummer: 086646888
E-postadress:
mark@antipodeswines.com Jobbnummer 892888
Observera att sista ansökningsdag har passerat.