Kundcenterchef
Veab, Växjö Energi AB / Receptionistjobb / Växjö
2017-02-20
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundcenterchef" (publicerad 2017-02-21) ⬅️
Visa alla receptionistjobb i Växjö,
Alvesta,
Uppvidinge,
Lessebo,
Hylte eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Veab, Växjö Energi AB i Växjö Växjö Energi - en del av din vardag
Växjö Energi erbjuder ett brett utbud av produkter och tjänster inom el, fjärrvärme och fjärrkyla i Växjö kommun. Genom
dotterbolaget Wexnet erbjuder vi även bredband på flera orter i Kronobergs län. Vi ligger ständigt i framkant med ny teknik
och skapar utveckling genom att vara regionens självklara infrastrukturaktör. Med stort engagemang och stark miljöfokus
skapar våra hängivna medarbetare prisvärda och samhällsnyttiga tjänster som gör vardagen enklare för våra kunder idag och i framtiden.
Arbetsbeskrivning
Vi söker dig som vill ansvara och driva vårt gemensamma kundcenter framåt på ett proaktivt men stabilt sätt.
Kundcenterchefen ansvarar tillsammans med sina, idag sju medarbetare, bland annat för:
• Kundservice via telefon, e-post och facebook
• Receptionsarbete
• Uppringande verksamhet i samband med kampanjer
• Studiebesök på kraftverket
• Deltagande vid kundevenemang och externa informationsmöten
I arbetsuppgifterna ingår att fördela och schemalägga arbetsuppgifter för kundrådgivarna samt att planera in och
genomföra studiebesök och kampanjer. I ditt uppdrag som chef kommer du att coacha, följa upp, styra mot mål och
säkerställa kvalitet och lönsamhet. Du vidareutvecklar arbetssätt, samarbetet och säkerställer att rutiner följs och ständigt
förbättras.
Arbetet sker på beställning av affärsområdena, varför det krävs en kontinuerlig dialog med beställarna. Du deltar själv i
service- och försäljningsarbetet mot kund och medverkar aktivt till att vårt varumärke förknippas med hög kvalitet på
produkter och tjänster. För dig är det naturligt att sträva efter ett kundcenter som vårdar och bibehåller de goda relationer
som finns med befintliga kunder, men också arbetar för att nå nya kunder och möjliga samarbetspartners.
Kvalifikationer
Du har relevant utbildning på universitets/högskolenivå inom försäljning, marknadsföring eller annan utbildning som
arbetsgivaren bedömer likvärdig samt några års erfarenhet som ledare inom området. Vi ser gärna att du har intresse för
servicefrågor, samhällsplanering och hållbarhetsfrågor.
Du har god kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift. Du kommer att arbeta i en miljö där det händer
mycket, både planerat och oplanerat, och därför är det viktigt att du snabbt kan prioritera, se möjligheter istället för problem
och är kapabel att fatta snabba men välgrundade beslut. Du är du stabil och tydlig i din ledarroll samt har förmågan att
inspirera, engagera och motivera dina medarbetare att nå gemensamma mål. Du trivs med att arbeta med service,
försäljning och förbättringar för att effektivisera och skapa bättre processer. Vidare så har du ett strukturerat arbetssätt och
har förmågan att se helheter och förstå samband.
Vi erbjuder dig ett omväxlande och spännande arbete i ett framgångsrikt företag med intressanta och kvalificerade
arbetsuppgifter. Vi eftersträvar en god balans mellan arbete, familj och fritid. Växjö Energi har ambitionen att ta tillvara de
kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.
Publiceringsdatum2017-02-20Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-03-08
Ange följande referens när du ansöker: Referensnummer: VEAB 5/17
KontaktFöretagVEAB, Växjö Energi AB
AdressVEAB, Växjö Energi AB
Box 497
35106 VÄXJÖ
KontorsadressKvarnvägen 35
Jobbnummer 3329588
Observera att sista ansökningsdag har passerat.