Kund- och konsultansvarig sjuksköterska

Docteum AB / Sjuksköterskejobb / Stockholm
2025-02-15

Visa alla sjuksköterskejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Docteum AB i Stockholm

Vi söker en Leg. sjuksköterska med intresse för service, kvalité, administration, sälj och marknadsföring. Minst 2 års erfarenhet av yrket.
Är det dig vi söker?
Vi söker en positiv, driven sjuksköterska som vill vara med och växa i ett entreprenöriellt, snabbväxnade företag! Du ska känna ett engagemang för att utveckla rollen som Kund- och konsultansvarig med ett kundorienterat fokus då även vissa sälj- och marknadsföringsuppgifter mot kund ingår utöver de sjukvårdsrelaterade uppgifterna.
Som Kund-och konsultansvarig sjuksköterska i Mobila Doktorns och Vivitas kundservice ansvarar du för att boka, planera och samordna Mobila Doktorns och Vivitas kunder och läkare för hembesök och mottagningsbesök.
Du hjälper du våra kunder med bokningar i journalsystemet, via Mobila Doktorns webapp, app och manuellt via mail eller telefon.
Din viktigaste uppgift är att ge våra kunder snabb och professionell hjälp. Även våra jour- och konsultläkare och sjuksköterskor ska känna sig trygga med att få en bra och snabb service och stöttning.
Som Kund-och konsultansvarig hanterar du journalsystemet och journalföring. Du bistår läkare med labsvar, remisser, journaler med mera. Du utvecklar och förbättrar kundservice rutiner löpande. I tjänsten ingår även bedömningar av sjukdomstillstånd och sjukvårdsrådgivning.
Du ansvarar även för bemanning av jourläkare och konsulter. Våra läkare finns tillgängliga för uppdrag i appen kl. 08-22 alla dagar i veckan för hembesök. Kundservice har öppet 8-17 (dag), jour 17-19 (jour), helger 09-19 (jour) .
Denna tjänst gäller dagtid mån-fre kl 8-17.
Du kommer även vara på vår mottagning tillsammans med läkare ca 2 dagar per vecka och hjälpa våra kunder med hälsokontroller, provtagning, vaccinationer mm samt även hembesök hos privatpersoner och företag.

Publiceringsdatum
2025-02-15

Dina personliga egenskaper
Serviceminded- Gillar att leverera bästa möjliga service gentemot kunder och läkare.
Kund- och lösningsorienterad
Självständig
Kommunikativ och pratar gärna i telefon
Prestigelös
Positivt förhållningssätt
Flexibel
Stresstålig
Känna trygghet i att fatta egna, ofta snabba beslut
Gillar att vara "spindeln i nätet" och samarbeta tillsammans med övriga kollegor för att nå företagets mål

Dina arbetsuppgifter
Hantera bokningar i appen, journalsystemet och via telefon, info-mail
Svara på varierande typer av frågor från våra kunder
Ansvara för bemanning av kundtjänstschema
Ansvara och bemanna jourläkarschema
Onboarda läkare och skicka material och läkarväskor till nya konsulter
Sjukvårdsrådgivning
Hantera journalsystem, remisser och följa upp provsvar och meddela läkare för återkoppling till patient
Genomföra hembesök sjuksköterska v.b
Sjuksköterska på Vivitas mottagning enligt schema ca 2 dagar/vecka
Se över enheter för remittering och assistera i byggandet av ett vårdnätverk, såsom specialistläkare, lab och fyslab mm.
Administrera fakturering för Mobila Doktorns hembesök
Inventera och beställa kontorsmaterial och beställa sjukvårdsprodukter, vaccin och läkarväskor
Ansvara för växeln
Hantera feedback och ge återkoppling till teamet i kundservice
Kunna stötta och hjälpa till vid behov i organisationen med lättare administration, leveranser, "hands on" på kontoret.

Du arbetar nära och rapporterar till Verksamhetschefen för Mobila Doktorn och Vivitas.
Välkommen med din ansökan till en spännande, utvecklande och varierande tjänst i ett prestigelöst företag med härliga kollegor!
Maila din ansökan och CV till: helena.garp@mobiladoktorn.se

Kontaktperson för detta jobb
Helena Sjöberg Garp
Verksamhetschef
helena.garp@mobiladoktorn.se
Telefonnummer: 073-6759653

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2025-05-31
E-post: helena.garp@mobiladoktorn.se

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Docteum AB (org.nr 559115-4033)
Gyllenstiernsgatan 14 (visa karta)
115 26 STOCKHOLM

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Jobbnummer
9167857

Kund- och konsultansvarig sjuksköterska

Prenumerera på jobb från Docteum AB