Kraftringen söker kundfokuserad Sektionschef till Kundservice, L

Kraftringen Energi AB / Ekonomichefsjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Kraftringen Energi AB

Visa alla ekonomichefsjobb i Lund, Lomma, Staffanstorp, Burlöv, Kävlinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kraftringen Energi AB i Lund, Lomma, Eslöv, Klippan, Helsingborg eller i hela Sverige

Kraftringen är ett energibolag med ambitionen att leda utvecklingen av framtidens energi. Vi tar ansvar för att använda naturresurser så effektivt som möjligt genom att fokusera på lokala energilösningar som både skapar stora miljövinster och bidrar till en hållbar tillväxt i regionen. Kraftringen ägs av kommunerna Lund, Eslöv, Hörby och Lomma och har cirka 300 000 energikunder och drygt 500 medarbetare. Vi erbjuder lösningar inom el, värme, kyla, gas, fiber, entreprenad och andra energirelaterade tjänster.

Läs mer på www.kraftringen.se.



Kundservice är en avdelning inom Verksamhetssområde Marknad och Kundupplevelse. Avdelning Kundservice består av två sektioner, Rådgivare och Rådgivare/Administration.



Arbetet som sektionschef innebär övergripande att du

• Arbetar affärsmässigt och proaktivt med att skapa nöjda kunder, resultat och lönsamhet baserat på kundens behov av tjänster och våra erbjudanden.
• Tar en coachande ledarroll där du motiverar och utvecklar dina medarbetare, samt en proaktiv roll där du själv är operativ och agerar förebild.
• Möjliggör att vi kan arbeta med rådgivning utifrån ett helhetsperspektiv och vägleder kunden.
• Hanterar kundserviceärenden via telefon, chatt, brev och e-post när så krävs, exempelvis vid eskalerade ärenden.



För att lyckas i arbetet som sektionschef bör du ha

• Gedigen och bred erfarenhet från kundservice och ledarskap.
• Erfarenhet av försäljning är meriterande.
• Någon form av eftergymnasial utbildning.
• Goda kunskaper i MS Office.
• Vana av att arbeta i PC-miljö och erfarenhet av kunddatabaser.
• God förmåga att uttrycka dig i svenska i tal och skrift samt att du känner dig trygg med att tala engelska.



Som person motsvarar du väl Kraftringens medarbetar- och ledarprofil med särskild tonvikt på förmågan att ha

• Ett affärsmässigt förhållningssätt, med kund- och lönsamhetsfokus i alla led och beslut.

Du besitter en hög grad av beslutsförmåga och vilja att ta ansvar för beslut. Samtidigt har du en mycket god förmåga att sätta dig in i kundens situation/verksamhet, kunna se och identifiera nya behov/affärsmöjligheter. Ditt ledarskap ger medarbetarna frihet under ansvar och genom ett coachande, återkopplande och situationsanpassat ledarskap leder, utvecklar och utmanar du medarbetarna att kontinuerligt prestera sitt bästa. För att lyckas i jobbet är det också viktigt att du är förtroendeingivande med en tydlig framtoning. I rollen som sektionschef vill vi också att du har intresse av och fallenhet för administrativa arbetsuppgifter och förmågan att se samband mellan helhet och detaljer.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Lund.



Varför Kraftringen

Utöver en stabil anställning med utvecklande och stimulerande arbetsuppgifter så innebär en tjänst hos oss en möjlighet att konkret vara med och påverka den hållbarhetsresa vårt samhälle står inför. Vi nöjer oss inte med att vara en etablerad spelare inom energibranschen utan vill hela tiden utveckla vår affär vilket erbjuder goda möjligheter till personlig utveckling för våra medarbetare.



Ansökan och upplysningar

Du ansöker direkt på www.kraftringen.se/karriar. Vi har löpande urval, skicka därför din ansökan snarast, dock senast den 20 januari.

Vill du veta mer om tjänsten? Kontakta Kundservicechef Mia Palm på mia.palm@kraftringen.se.

Har du frågor kring rekryteringsprocessen så kontakta Carl Wieslander på Enhet HR på carl.wieslander@kraftringen.se.



Notera att vi inte tar emot ansökan via brev eller e-post, samt att vi vänligt men bestämt avsäger oss samtal från rekryteringsföretag.



Välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2017-12-20

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-01-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Kraftringen Energi AB

Adress
Kraftringen Energi AB
Porfyrvägen 14, Lund
24138 Lund

Kontorsadress
Rapsvägen 107

Jobbnummer
3867451

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Kraftringen Energi AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Kraftringen Energi AB: