Konsultuppdrag som Kommunvägledare till Medborgarservice
Palmelind Konsult AB / Marknadsföringsjobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla marknadsföringsjobb i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Palmelind Konsult AB i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Är du en serviceinriktad och kommunikativ person som brinner för att hjälpa andra? Vill du vara en del av ett engagerat team som ger snabb och korrekt service till medborgarna? Då kan du vara vår nya kommunvägledare!
Om Arbetsplatsen: Medborgarservice är ett kontaktcenter där vi hanterar ca 5000 ärenden varje månad, främst via telefon, men även via chatt, e-post, e-tjänster och i vår reception i Stadshuset. Vi växer och efter årsskiftet kommer vi att hantera fler ärenden inom nya områden. Därför söker vi nu en servicemedveten kommunvägledare som vill vara med och bidra till ännu bättre service!
Om rollen: Som kommunvägledare kommer du att vara den första kontakten för medborgare som söker information, rådgivning eller hjälp med sina ärenden. Du kommer att lösa många ärenden själv med stöd av kollegor och olika system, men även fördela ärenden vidare till handläggare inom kommunen. Arbetsuppgifterna är mycket varierande - ena stunden kan du ge information om förskoleansökningar, och i nästa hantera en felanmälan eller leverera ett kartutdrag.
Vi erbjuder ett nära samarbete med kollegor där alla tar ansvar för att ge bästa möjliga service. Du kommer att vara en del av ett team med nio kollegor som stöttar varandra i det dagliga arbetet.
Vi söker dig som:
Är serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra
Har förmågan att lyssna och anpassa ditt bemötande utifrån olika behov
Är kommunikativ och gillar att samarbeta med både kollegor och medborgare
Är van att arbeta i ett högt tempo och kan hantera flera ärenden samtidigt
Har goda kunskaper i att söka, strukturera och dokumentera information
Är bekväm med att växla mellan olika system och verktyg
Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Har god vana av Office-paketet samt erfarenhet av att arbeta i olika system, såsom ärendehanteringssystem eller fakturasystem
Meriterande:
Erfarenhet av arbete inom kommunal verksamhet
Erfarenhet av att ha arbetat i ärendehanteringssystemet Artvise
Vana att arbeta i Microsoft Teams
Kunskap i andra språk än svenska och engelska, exempelvis arabiska, persiska, tigrinja eller somaliska
Uppdraget: Ett konsultuppdrag som förväntas pågå mellan från och med i mitten på November till och med sista Mars 2025 med goda chanser till förlängning.
Magnifiq - det Familjara bemanningsbolaget
Idag jobbar vi med den offentliga sektorn över hela Sverigekartan och vår ambition har alltid varit att kunna erbjuda våra konsulter bästa tänkbara uppdrag, trygga villkor och höga ersättningar oavsett var i landet du önskar arbeta.
Later detta som nagot for dig? Det både tror och hoppas vi.Vanta i sa fall inte - uppdraget tillsätts löpande.
Välkommen till oss!
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-10-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Palmelind Konsult AB (org.nr 556891-0235),
http://www.magnifiq.nu Arbetsplats Magnifiq Kompetens
Kontakt Viktor Jäderberg
viktor@magnifiq.nu 0725004842 Jobbnummer 8922560
Observera att sista ansökningsdag har passerat.