Kommunvägledare inom avfall och återvinning, Danderyds kommun

Danderyds kommun, Kontaktcenter / Kundservicejobb / Danderyd
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Danderyd, Solna, Sundbyberg, Lidingö, Sollentuna eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Danderyds kommun, Kontaktcenter i Danderyd

Var med och gör Sveriges bästa kommun ännu bättre. Danderyds kommun erbjuder gemenskap, utveckling och delaktighet på jobbet. Vi gör skillnad och skapar värde i vardagen i dialog med alla som lever, bor och verkar här. Genom närhet och korta beslutsvägar får du möjlighet att ta ansvar och jobba med både delar och helhet i ditt yrke. Här växer vi tillsammans med engagerade invånare, företag och kompetenta kollegor i trädgårdsstadens vackra miljö. Ta steget till ett utvecklande och hållbart arbetsliv i en lagom stor kommun nära allt.

Kommunens servicecenter i Mörby Centrum (tolv minuter från T-Centralen) startade under 2017 en spännande resa till ett modernt kontaktcenter som ger service till medborgare och företag via digitala kanaler, telefon och besök. Genom att hantera medborgarärenden för kommunens förvaltningar bidrar kontaktcentret till att avlasta handläggarna i deras arbete. Kontaktcentrets kunskap om Danderydsbornas behov och önskemål är en viktig del i utvecklingen av kommunens service och tjänster.

Har du som vi ett stort intresse för service och smarta lösningar? Är du engagerad, nyfiken och snabb på tangentbordet? Då kan du vara den vi söker!

Publiceringsdatum
2025-10-10

Arbetsuppgifter
Vi startar nu upp en helt ny kundtjänst för avfall och återvinning inom vårt kontaktcenter och söker 3 medarbetare som vill vara med och bygga upp detta från grunden! Vi söker dig som brinner för service, problemlösning och en hållbar framtid. Två av tjänsterna är tillsvidareanställning och en är särskild visstidsanställning på 8 månader med chans till förlängning.

Som medarbetare hos oss på kontaktcenter tillhör du ett härligt team tillsammans med övriga kommunvägledare. Din primära arbetsuppgift är att ge service till invånare och företag gällande kommunens avfallstjänster. Det kan variera mellan allt från enklare frågor om abonnemang och fakturor till registervård, utredning av feldebiteringar och avvikelsehantering.

Tillsammans med våra kollegor i kommunen utformar vi nya effektiva arbetssätt som ska ge bättre och snabbare service till Danderydsborna. Kontaktcenter bidrar på detta vis till verksamhetsutveckling och nya lösningar i kommunen. Vi utvecklar smarta lösningar och nås via flera kanaler på det sätt som medborgaren själv väljer. Ditt bidrag är viktigt i denna utveckling.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:

* Gymnasieexamen.
* Flerårig arbetslivserfarenhet från kundtjänst eller kontaktcenter med hantering av inkommande ärenden via telefon och digitala kanaler
* Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med ärendehantering i ett ärendehanteringssystem eller verksamhetssystem.
* Goda kunskaper i Microsoft 365.
* Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska.
* God kommunikativ förmåga i tal och skrift på engelska.

Det är ett meriterande om du har:

* Relevanta utbildningar inom kundservice eller avfall och återvinning.
* Dokumenterad erfarenhet av arbete inom kundtjänst för avfall och återvinning.
* Dokumenterade erfarenheter i verksamhetssystemet EDP Future.
* Erfarenheter av arbete i offentlig eller kommunal verksamhet

Vi söker dig som har ett genuint servicefokus och en lösningsorienterad inställning. Du arbetar strukturerat och organiserat, med ett proaktivt arbetssätt som gör att du ligger steget före. Din goda samarbetsförmåga och starka teamkänsla gör dig till en lagspelare, samtidigt som du har förmågan att behålla lugnet och prioritera rätt även under högt tempo. Om du trivs med att ta ansvar, bidra till ett positivt arbetsklimat och leverera kvalitet då kan du vara den vi söker!

Provanställning kan komma att tillämpas.

ÖVRIGT
Danderyds kommun strävar efter en personalsammansättning som speglar samhällets mångfald. Vi erbjuder en spännande arbetsplats med många trevliga och kunniga medarbetare. Besök gärna vår jobbportal https://www.danderyd.se/ovriga-verksamheter/jobba/ om du vill veta vad våra chefer säger om kommunens uppdrag och utvecklingen framåt. Här kan du också samla information, bland annat om våra förmåner. Mer information om vår verksamhet hittar du på www.danderyd.se.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Danderyds kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande önskar vi att du skickar in din ansökan digitalt enligt ovan.

Betyg och övriga handlingar tar du med vid en eventuell intervju.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2025-10-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C283425".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Danderyds kommun (org.nr 212000-0126)

Arbetsplats
Danderyds kommun, Kontaktcenter

Kontakt
Kontaktcenterchef
Fredrik Fröberg
fredrik.froberg@danderyd.se

Jobbnummer
9550947

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare inom avfall och återvinning, Danderyds kommun

Prenumerera på jobb från Danderyds kommun, Kontaktcenter