Kommunvägledare
Burlövs kommun, Kommunikationsavdelningen / Receptionistjobb / Burlöv
2023-01-14
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommunvägledare" (publicerad 2024-04-16) ⬅️
Visa alla receptionistjobb i Burlöv,
Lomma,
Malmö,
Staffanstorp,
Lund eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Burlövs kommun, Kommunikationsavdelningen i Burlöv Burlöv är en spännande kommun i tillväxtregionen mellan Malmö och Lund. Vi har en nära organisationskultur som möjliggör och betonar samarbete, innovation och ett hållbart arbetsliv. Tillsammans utvecklar vi verksamheten och skapar värde för våra medborgare.
Vill du vara med och bygga det attraktiva, tillgängliga, hållbara och trygga Burlöv?
Burlövs kommun har höga ambitioner och vi driver utvecklingen framåt! I kommunledningsförvaltningen pågår ett ständigt kvalitetsarbete för att förbättra stödet till våra verksamheter. Våra avdelningar har ett nära samarbete där var och en tar ansvar för såväl sina egna uppdrag som för våra gemensamma mål.
I Medborgarservice svarar vi på frågor från dem som söker kontakt med Burlövs kommun. Vi har en hög servicenivå och ger personlig service. Nära dialog med de flesta av kommunens verksamheter är en förutsättning för att lyckas med vårt uppdrag.
Publiceringsdatum2023-01-14ArbetsuppgifterNytt år och dags för en ny spännande utmaning? Som kommunvägledare ingår du i ett team på fem personer som arbetar tätt tillsammans för att vara tillgängliga för medborgarna. Du ger professionellt bemötande och korrekta svar på alla typer av frågor. Dina främsta arbetsverktyg är telefon och dator. Vi arbetar i flera olika verksamhetssystem.
I Burlöv tänker vi digitalt först! Under kommande år kommer kommunen att fortsätta utveckla systemförvaltarrollen och driva digitalisering av våra välfärdstjänster. Det kan t.ex. innebära att driva projekt av olika karaktär kring införande och uppgraderingar av system tillsammans med verksamheter och systemleverantörer. Som kommunvägledare har du egna specialistområden. Det kan innebära att vara kontaktperson mot en eller flera verksamheter rörande service till medborgare, samverkan, statistik, utveckling av tjänster och digitalisering inom verksamheten.
Hos oss är förändringar, variation och utveckling en del av vardagen. Det är tillsammans vi når framgång!
KvalifikationerDu ska ha arbetat med kundtjänst eller medborgarservice tidigare och har arbetslivserfarenheter från kommunala eller andra offentliga verksamheter. Vi söker dig som är pedagogisk och positiv i ditt bemötande av medborgare, näringsliv, övriga intressenter och många kollegor i kommunen. Du är en god administratör som lyfter blicken för att utveckla kommunens hela kundbemötande i nära dialog med kommunens verksamheter.
Du är en trygg, stresstålig och flexibel lagspelare som har förmåga att söka information och lösa utmaningar i din yrkesroll samt kunna förklara komplicerade frågor på ett enkelt sätt genom att uttrycka dig väl i såväl tal som skrift på svenska och engelska. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper för uppdraget.
Erfarenhet från support- och bokningssystem, samt utveckling av processer är meriterande. Erfarenhet av att coacha andra i positivt kundbemötande ser vi som intressant. Likaså om du kan visa på genomförda utvecklingsprojekt där du har varit delaktig och drivande. Du har gymnasieexamen, men vi ser gärna att du har utbildning på högskolenivå eller från universitet som relevant för rollen. Beskriv gärna i din ansökan hur du har jobbat med positivt kundbemötande i andra roller och varför du tycker att du är skicklig på personlig service.
ÖVRIGT
Vill du veta mer om Burlövs kommun välkomnar vi dig till
www.burlov.se. Inför denna rekrytering har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och därför undanber vi oss ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-01-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A1189746".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Burlövs kommun (org.nr 212000-1025)
Arbetsplats Burlövs kommun, Kommunikationsavdelningen
Kontakt Kommunikationschef
Elisabeth Marcusson
elisabeth.marcusson@burlov.se 040-625 61 12 Jobbnummer 7342980
Observera att sista ansökningsdag har passerat.