Helpdeskmedarbetare sökes till myndighet i Stockholm
Perido AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2025-11-26
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Perido AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Huddinge,
Järfälla eller i
hela Sverige Är du serviceinriktad, tekniskt nyfiken och trivs i en roll där du får hjälpa användare varje dag? Här erbjuds en tjänst där du får arbeta i en samhällsviktig verksamhet där IT-supporten spelar en avgörande roll för det dagliga arbetet. Läs gärna vidare!
Publiceringsdatum2025-11-26Om tjänstenPerido söker en Helpdeskmedarbetare till en statlig myndighet med lokaler i Stockholm, nära till Centralstationen. Uppdraget utförs huvudsakligen på plats i myndighetens lokaler, med viss möjlighet till distansarbete.
ArbetsuppgifterDu kommer att arbeta med 1st line IT-support och hantera både incidenter och tjänsteförfrågningar. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat:
Hantering av beställningar, nya konton, behörigheter, ändringar och avslut
Support av användarnära utrustning såsom skrivare, kameror, ljudenheter, mobiltelefoner och inloggningskort
Felsökning och support i Citrix-miljö
Support inom MS Office, inklusive Outlook, Teams, Skype och SharePoint
Övervakning av infrastruktur, prestandaproblem samt eskalering vid behov
Hantering av ärenden i verksamhetens ärendehanteringssystem
Eskalering av komplexa incidenter, problem och förändringsärenden till IT-enheten
Arbete nära Incident Manager samt myndighetens interna IT-enhet vid allvarligare incidenter
Dina egenskaper
Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i kontakt med användare. Du är strukturerad, kommunikativ och har ett genuint intresse för IT och problemlösning. Du tar ansvar, arbetar självständigt och bidrar till ett positivt samarbetsklimat. Du har ett professionellt bemötande även i stressiga situationer och är trygg i att prioritera när flera ärenden kommer in samtidigt. Du har lätt för att ta till dig nya system och arbetssätt och ser förändringar som en möjlighet att utvecklas.
Kvalifikationer:
Gymnasial utbildning eller likvärdig
Minst 6 månaders arbetslivserfarenhet inom Helpdesk/IT-support
Goda kunskaper inom:
Datorer, kringutrustning, operativsystem och nätverk
Informationssäkerhet
MS Office
Ärendehanteringssystem, t.ex. Easit BPS, Artologik eller liknande
Windows klienter
Jira Service Desk eller motsvarande
Skrivare
Mobiltelefoner och användarnära hårdvara
Active Directory
Citrix användarmiljö
Mycket god svenska i tal och skrift
Meriterande:
Kunskap inom Windows servermiljö
Tidigare uppdrag inom myndighet eller större organisation
Tjänstens omfattning och tillträdeHeltid, konsultuppdrag i 1 år. Start 2026-01-07.
Så ansöker duAnsökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.
Om du har frågor eller funderingar så är du även välkommen att kontakta oss på
fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 35564 i ämnesraden.
Om Perido
Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder "väl matchad". Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och har över 1500 medarbetare över hela landet, varav ett femtiotal arbetar på våra kontor i Stockholm och Göteborg. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido:
https://perido.se/om-oss/. Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-12-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "35564".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Perido AB (org.nr 556639-6387),
https://perido.se/ Jobbnummer 9616318