Här är det säljande kundtjänstjobbet för dig som vill vidare i k

ABC-Gruppen AB / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos ABC-Gruppen AB i Stockholm, Solna, Danderyd, Täby, Uppsala eller i hela Sverige

ABC-Gruppen är en av Nordens största leverantörer av produkter förknippade med minnen från skoltiden med verksamhet i Sverige och Danmark. Vi åstadkommer detta genom nytänkande och ärlighet. Verksamheten består av försäljning av studentprodukter. Företaget är ett ungt och innovativt företag med ca 30 fast anställda och ytterligare 20 under högsäsong.

ABC-Gruppen har fått uppmärksamhet och utmärkelser för sin innovativa och framgångsrika tillväxt. Företaget har utsetts till årets företagare av organisationen Företagarna i Stockholm och blev både år 2009 och 2010 utnämnt till Gasellföretag av Dagens Industri. År 2011, 2013, 2014 och 2015 blev företaget utnämnt till en av Sveriges bästa arbetsplatser.

Publiceringsdatum
2017-12-04

Dina arbetsuppgifter

Vi söker nu en glädjespridande team leader till vårt fantastiska kundtjänst team, idag bestående av två personer. Som team leader förväntas du ta ett helhetsansvar för kundtjänsten som idag sker via mail, telefon, chatt, SMS, Facebook och Twitter. Du kommer att utvärderas på hela kundtjänstteamets SLA, kundnöjdhet och kundomdömen.

Du förväntas arbeta som en i teamet men samtidigt ta ansvar för teamets prestation och välmående, där du kommer utvärderas i vår årliga Great Place to work-undersökning.

Utöver detta kommer du leda löpande avstämningsmöten, vara med i den kommersiella ledningsgrupp som finns, ha systemansvar för de befintliga kundtjänstsystemen samt genomföra löpande kampanjer och undersökningar mot våra kunder.

Företaget erbjuder:

• En rolig och dynamisk kultur på vårt, centralt belägna kontor i Stockholm.
• Kanske ett av Sveriges roligaste kundtjänstteam.
• Löpande kompetensutveckling.
• Vårt förmånspaket med allt från friskvårdsbidrag till extra ledighet vid speciella tillfällen.

Egenskaper vi söker

Som person älskar du att överträffa människors förväntningar och brinner för service. Din syn på försäljning är att det, utfört rätt, är ett sätt att hjälpa folk. Du ska ha inspirerat och motiverat andra människor tidigare och vara nyfiken. Här förstår jag inte riktigt vad vi menar? Jag skulle gärna se att vi får in Lyhörd här med.

Saknar du utbildning/erfarenhet kan du ändå vara den vi söker. Ambition, engagemang och en vilja att överträffa förväntningar är det viktigaste för oss.

Meriterande

• Grundläggande kunskaper inom ledarskap
• Tidigare erfarenheter av utvecklingssamtal och lönesamtal, samt inblick i LAS

Formella krav

• Erfarenhet av kundtjänst mot konsument.
• Förståelse för begrepp och nyckeltal som rör kundtjänst
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
• Du har på någon nivå motiverat och lett andra människor t.ex. som chef, team leader, inom idrott eller föreningslivet.

Övrig information

Start: Omgående
Omfattning: Fulltid
Plats: Stockholm, Östermalm
Lön: Fast lön
Kontakt: tomas@abcgruppen.se

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.

Varaktighet, arbetstid
• -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-12-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
ABC-Gruppen AB

Adress
ABC-Gruppen AB
Englundavägen 8
17122 Solna

Kontorsadress
Englundavägen 8

Jobbnummer
3835735

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Här är det säljande kundtjänstjobbet för dig som vill vidare i k

Prenumerera på jobb från ABC-Gruppen AB