Handläggare med kundservice i ryggmärgen, se hit!

Stiftelsen Stockholms Studentbostäder / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Stiftelsen Stockholms Studentbostäder i Stockholm

Nu när vår kollega har sökt sig till nya utmaningar behöver vi ha en ny lagspelare i vårt Kundserviceteam.

Vilka är vi?
För oss på Stockholms studentbostäder är service, värdskap och det lilla extra en självklarhet. Vi arbetar mot den varierande målgruppen studenter som står inför flera nya utmaningar. En stor del i deras trygghet är bostaden som vi står för. För många är detta ett första egna boende vilket gör att vår arbetsdag kantas av alla typer av frågor och ärenden.
Vår kundservice består idag av sex medarbetare och är navet för kunder och hyresgäster i vår verksamhet. Hit vänder sig bland annat kunder, hyresgäster, deras anhöriga och andra som har frågor eller är nyfikna på vår verksamhet. Våra kontaktvägar är telefon, e-post, chatt, Facebook, och besök i reception.

Publiceringsdatum
2017-11-24

Dina arbetsuppgifter
I din roll som handläggare på kundservice är fokus att ge våra kunder den bästa servicen via våra olika kontaktvägar. Din arbetsdag kommer att kantas av frågor som rör vår bostadskö, förmedling av våra bostäder, studiekrav och annat som är kopplat till hyresavtalet.

I arbetet ingår även handläggning av ärenden kopplade till hyresavtal såsom olika typer av ansökningar, uppsägning av hyresavtal, boprövning samt förmedling och administration kring våra bostäder. Allt enligt det regelverk som styr vår verksamhet

I ditt dagliga arbete, i samarbete med vår kommunikationsenhet, bidrar och medverkar du till utveckling och digitalisering av vår verksamhet mot kund. Detta innebär bland annat arbete med vår Facebooksida och innehållsarbete på vår hemsida.

Vi söker dig med följande personliga egenskaper och kvalifikationer:

Som person är du noggrann, serviceinriktad, flexibel och kan arbeta såväl självständigt som i grupp. Vi lägger stor vikt vid att du som person drivs av att ta ansvar, hjälpa andra människor och vill utvecklas i din roll. Du är en problemlösare som har lätt för att se möjligheter.

Kvalifikationer
• Gymnasiekompetens eller motsvarande. Högskoleutbildning är meriterande
• Erfarenhet av Kundservicearbete/kundrelationer
• Goda datorkunskaper (MS Office)
• Goda kunskaper i sociala medier och webbpubliceringsverktyg (vi arbetar i Wordpress)
• Goda kunskaper i svenska och engelska, såväl muntligt som skriftligt, är ett krav

Erfarenhet av arbete i fastighetssystem är meriterande, vi använder Fast2.

Om Stockholms studentbostäder

För snart 60 år sedan bildades vi, av studenter. Sedan dess har vi byggt och förvaltar över 8 000 bostäder, för studenter. Studenter har olika behov och därför utvecklar vi våra bostäder, med studenter. Vi är av studenter, för studenter och med studenter.

Vi erbjuder olika typer av studentbostäder, allt från korridorsrum och ettor till familjelägenheter, i hela Stockholm. Våra områden ligger alltid nära kollektivtrafik eller campusområdena. Vi är mitt i en spännande fas där vi utvecklar, nyproducerar och förvaltar framtidens studentbostäder. För vi vill ge bostäder åt ännu fler studenter i Stockholm.

Läs gärna mer om oss på sssb.se.

Ersättning
Lön och anställningsvillkor enligt kollektivavtal med Unionen.
Vi erbjuder kompetensutveckling och satsar på friskvård, då vi tycker det är viktiga faktorer för att lyckas i sitt arbete. Vår värdegrund är stommen i vårt arbete.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-12-04
Ange följande referens när du ansöker: Handläggare

Kontakt
Maria Granbom maria.granbom@sssb.se 08-458 10 20

Företag
Stiftelsen Stockholms Studentbostäder

Adress
Stiftelsen Stockholms Studentbostäder
Box 19608
10432 Stockholm

Kontorsadress
Körsbärsvägen 2

Jobbnummer
3820743

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Stiftelsen Stockholms Studentbostäder

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Stiftelsen Stockholms Studentbostäder: