Generalist till serviceenheten Umeå med stationering i Lycksele

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Umeå, Vännäs, Nordmaling, Vindeln, Robertsfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Umeå, Örnsköldsvik, Skellefteå, Lycksele, Kramfors eller i hela Sverige

Referens: 051542-2010
Försäkringskassan administrerar den svenska socialförsäkringen. Socialförsäkringen är en viktig del av det svenska trygghetssystemet och gäller för alla som bor eller arbetar i Sverige.
Försäkringskassan fortsätter att utveckla sin lokalkontorsorganisation genom att inrätta så kallade serviceenheter. De nya serviceenheterna utgör ett komplement till Servicekontoren och ska möta kundernas fortsatta behov av fördjupad information genom bokade möten och genom informationsgivning till prioriterade kundgrupper. Serviceenheterna kommer att bemannas med generalister/informationsgivare.
Försäkringskassan söker
Generalist till serviceenheten Umeå med stationering i Lycksele
Tidsbegränsad anställning
Arbetsuppgifter och ansvar
Som Generalist tar du emot kundärenden via bokade besök. Du ger allmän information om försäkringen och vägleder kunden rätt inom och utanför Försäkringskassan. Du stödjer kunderna vid upprättande av ansökningar, utför kompletteringar och dokumenterar och registrerar relevant information. Du uppmuntrar också aktivt till användandet av självbetjäningstjänster.
Som Informationsgivare ansvarar du för att initiera, planera och genomföra gruppinformationer till blivande föräldrar, skolklasser eller andra grupper.
En viktig uppgift är att bidra till ökad kunskap samt påverka kundens attityd till socialförsäkringen i positiv riktning.

Publiceringsdatum
2010-07-09

Kvalifikationer
Du som söker har slutbetyg från gymnasium. Vid omplacering är detta inte ett krav. Kvalificerad yrkesutbildning med inriktning mot försäkringshandläggning är meriterande.
Uppdraget kräver egen drivkraft och förmåga att skapa goda relationer i mötet med kund.
Du har en mycket stor kulturell medvetenhet samt god kunskap om människors olika levnadsvillkor. Vidare har du en mycket god muntlig kommunikativ förmåga. Du är serviceinriktad, kvalitetsmedveten och behöver också vara flexibel och kunna se möjligheter i förändringar. Du är trygg i rollen som myndighetsutövare.
Arbetet kräver att du har eller kan tillägna dig generella kunskaper i socialförsäkringen samt inom Försäkringskassans IT-stöd och självbetjäningstjänster. Erfarenhet från liknande arbete, gärna i en myndighet, är därför meriterande.
Körkort för personbil krävs, eftersom tjänsten innebär vissa resor i samband med gruppinformationer och vid bokade besök på våra samverkanskontor.

Övrig information
Anställningen är ett vikariat t.o.m. 2010-12-31, heltid med tillträde omgående. Försäkringskassan utför viss ekonomisk personkontroll innan beslut om anställning fattas.
Mer information
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta enhetschef Christer Johansson tfn 010-111 54 41 alt 070-323 16 75. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-specialist Anneli Nilsson, tfn 010-113 70 89. Fackliga kontaktpersoner är för ST-FK, Sara Andersson, tfn 010-111 66 34 alt 070-324 32 74 (nås säkrast fr.o.m. 26 juli), för SACO-S FK, Anneli Björklund, tfn 010-111 65 04 och för SEKO FK, Ebrima Dibba tfn 010-116 91 01.

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarenummer 051542-2010 senast den 30 juli 2010. Du behöver inte bifoga betygskopior och likande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka nedan.
Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Vi välkomnar sökanden oavsett kön, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
693819

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Generalist till serviceenheten Umeå med stationering i Lycksele

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan