Finsktalande kundservicemedarbetare till världens näst största b
Manpower Huvudkontor / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Manpower Huvudkontor i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige När HarperCollins Publishers köpte Förlaget Harlequin i augusti 2014 blev de världens näst största bokförlag med en utgivning av över 10,000 titlar årligen. Harlequin är ett av HarperCollins viktigaste varumärken.
HarperCollins Nordic startade sin verksamhet i Norden 1979, med utgivning i Sverige, Norge, Finland och Danmark. Då under namnet Harlequin. Idag ger vi ut mer än 1 100 titlar varje år på den nordiska marknaden och försäljningen sker via detaljhandel, bokklubbar samt e-handel. Vår strategi bygger på en kontinuerlig utveckling av vår produktportfölj, optimering av försäljningskanaler samt vidareutveckling av våra välkända och starka varumärken.
Vi är idag 29 medarbetare som sitter i härliga lokaler vid Fridhemsplan.
Arbetsbeskrivning.
Vi söker en finsktalande kundservicemedarbetare till HarperCollins Nordic som kommer att ansvara för att företagets prenumeranter, webb- och butikskunder blir bemötta professionellt, effektivt och inom rimlig tid. Förlagets målsättning är att alltid ge kunden bästa möjliga service.
I rollen som kundservicemedarbetare ingår det bland annat att:
Ta hand om post till kundservice
Rapportera reaktioner från kunder
Registrera order
Registrera avbeställningar
Byta serie (underhåll av kundregistret)
Skicka ersättningsleveranser
Registrera betalningar och returer
Svara på frågor från inkassobolag
Genomföra reklamationer
Övriga administrativa uppgifter ingår också så som exempelvis vissa ekonomiska uppgifter. Tjänsten är mycket varierande med stora utvecklingsmöjligheter då förlaget befinner sig i kraftig utveckling.
Vem är du?
Vi söker dig med några års erfarenhet av arbete inom kundservice, ordermottagning, reception eller backoffice. Det är en fördel om du tidigare arbetat med beställningar och försäljning via nätet. Tjänsten kräver att du har siffersinne, talar och skriver svenska och finska obehindrat samt förstår norska. Har du även förståelse för danska är detta en klar fördel.
För att vara framgångsrik på HarperCollins Nordic krävs det att du är självgående, flexibel och noggrann.
Publiceringsdatum2015-02-06Kontaktperson för detta jobbI denna rekrytering samarbetar HarperCollins Nordic med Manpower. Du söker tjänsten via länken intill. Vi jobbar med löpande urval och vill därför ha din ansökan så snart som möjligt. Frågor om tjänsten besvaras av Rekryteringskonsult Lisa Sidén på telefonnummer 08-736 19 18.
Välkommen med din ansökan!
Arbetstider och omfattning100% Enligt överenskommelse
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-03-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLisa Sidén
FöretagManpower Huvudkontor
AdressManpower Huvudkontor
Klarabergsgatan 29
11181 Stockholm
KontorsadressKlarabergsgatan 29
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2157148
Observera att sista ansökningsdag har passerat.