Com Hem söker Operativ Chef till Kundservice i Härnösand

Com Hem / Ekonomichefsjobb / Härnösand
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Härnösand, Mark, Kramfors, Timrå, Sundsvall eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Com Hem i Härnösand, Sundsvall, Örnsköldsvik, Stockholm eller i hela Sverige

Com Hem är en av Sveriges ledande leverantörer av tv, bredband och telefoni. Cirka 40 procent, 1,76 miljoner, av Sveriges hushåll är anslutna till Com Hems nät och har tillgång till marknadens bredaste tv-utbud samt prisvärda, högkvalitativa och kompletta tjänster för bredband och fast telefoni. Företaget grundades 1983, har cirka 900 anställda och huvudkontor i Stockholm. Ägare är BC Partners. För mer information se på www.comhem.se

Kundservice är en central funktion för Com Hem då det är hos oss det flesta kundmöten äger rum. Verksamheten omfattar cirka 700 personer varav 500 i Härnösand och 200 i Örnsköldsvik. Arbetsplatsen präglas av en modern och säljande miljö där kunden och kvalitén står i centrum och där medarbetarna trivs tillsammans. Kundservice utgör i dagsläget den största försäljningskanalen på Com Hem.
Vill du arbeta med ledarskap, support och försäljning?

Publiceringsdatum
2013-03-15

Dina arbetsuppgifter
Som Operativ chef har du övergripande resultat- och personalansvar för cirka tio Teamledare. Du arbetar nära dina underställda chefer för att genom kravställning, coachning, träning och kvalitétsuppföljning utveckla såväl personalen som den operativa verksamheten. Då ett av våra viktigaste fokusområden är försäljning tar du aktiva initiativ för att stimulera resultatet inom detta område. Vidare är du ansvarig för att löpande inventera dina medarbetares kompetens och upprätta individuella utvecklingsplaner som en led i Kundservice certifieringsprocess.

Stationeringsort
Härnösand

Arbetstid
Förtroendearbetstid

Anställningsform
Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet från tidigare arbete som ledare inom en försäljnings- eller serviceorganisation. Har du erfarenhet från kundservice- eller contact center-branschen är detta meriterande. Du har högskoleutbildning inom relevant område.

Goda kunskaper i svenska och i engelska i såväl tal som skrift är ett grundkrav. Du är en van datoranvändare och har god förståelse för hur man använder IT för att stödja verksamheten. Du bör ha ett tekniskt intresse och grundläggande kunskaper inom de tjänsteområden som utgör grund för Com Hems affär. Vidare ser vi att du har goda kunskaper inom försäljning och kundhantering.

För att trivas hos oss bör du gilla att arbeta inom ett expansivt företag som befinner sig i ständig förändring. Tempot är högt och våra beslutsvägar är snabba.

Som person har du förmåga att vara

• Kundfokuserad och serviceinriktad

• Visionsförmedlande

• Styrande och drivande

• Motiverande och inspirerande

• Affärsmässig

Stor vikt läggs vid den personliga lämpligheten och erfarenheten för rollen.

Mer information och kontaktperson
Sista ansökningsdag är 7 april. Urval och intervjuer sker löpande så registrera din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Magnus Claar, Supportchef magnus.claar@comhem.com alt 073 439 0694.

Facklig kontakt
Ledarna: Eva Ståhl, 0734-390 715, eva.stahl@comhem.com
Seko Härnösand: Nick Fortgens, nick.fortgens@comhem.com
Unionen Härnösand: Magnus Hansson, unionen.harnosand@comhem.com

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Com Hem

Adress
Com Hem
Box 8093
10420 Stockholm

Jobbnummer
1495144

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Com Hem söker Operativ Chef till Kundservice i Härnösand

Prenumerera på jobb från Com Hem