Är du vår nya medlemskommunikatör i Kalmar?i Kalmar?
Kommunals a-kassa / Butikssäljarjobb / Kalmar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Kalmar,
Mörbylånga,
Borgholm,
Nybro,
Torsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kommunals a-kassa i Kalmar,
Lund,
Göteborg,
Stockholm,
Karlstad eller i
hela Sverige Som medlemskommunikatör ska du...
• Ge service via telefon och andra kanaler, och sätta våra medlemmar främst
• Kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska. Vi jobbar med klarspråk i alla våra kanaler. Kan du andra språk än svenska är det meriterande.
• Proaktivt arbeta med att söka upp medlemmar som kan behöva hjälp med sitt ärende
• Arbeta med medlemsvärvning
• Dela vår värdegrund
• Lägst gymnasiekompetens
• Ha mycket god vana av att använda både dator och mobila enheter så som smart mobil och surfplatta.
Vi söker dig som är professionell, engagerad, empatisk och trovärdig och som brinner för att ge personlig service till våra medlemmar. Arbetet innebär att du tar emot frågor från våra medlemmar och intressenter och hjälper dem. Våra medlemmar kontaktar oss främst via telefon men det kan även röra sig om andra kanaler. Frågorna vi får kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskap, utbetalningar och liknande.
I rollen som medlemskommunikatör ingår även att handlägga medlemskapsärenden, bemanna a-kassans telefonväxel och teknisk support av vår e-tjänst "Mina Sidor".
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservice via telefon och har vana att snabbt skifta mellan arbetsuppgifter.
Det här är personlig service
Vi ger våra medlemmar god och effektiv service. Som medlemskommunikatör gör du det genom att hjälpa varje medlem så långt det går. Du kommer att hjälpa medlemmarna med allmänna frågor de har om a-kassan, både om ersättning och om medlemskap. Personlig service betyder också att du handlägger dina egna medlemsärenden från start till slut.
Vi har mer än 560 000 medlemmar som arbetar i över hundra yrken. 80 procent av våra medlemmar är kvinnor och de flesta har kommuner och landsting som arbetsgivare. Vi har 8 kontor varav ett huvudkontor. Vår kärnverksamhet är betala ut ersättning till våra arbetslösa medlemmar.
Varaktighet, arbetstid
Lön och arbetsvillkor enligt gällande avtal. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Anställningsdatum 1 februari 2017. Heltid.
Publiceringsdatum2017-11-20Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-12-03
Ange följande referens när du ansöker: Medlemskommunikatör
KontaktMartin Fridlund
martin.fridlund@kommunal.se 010-442 77 21
FöretagKommunals a-kassa
AdressKommunals a-kassa
Malmobrogatan 6
39235 Kalmar
KontorsadressMalmobrogatan 6
Jobbnummer 3810792
Observera att sista ansökningsdag har passerat.