Ansvarig Gästupplevelse & bemötande på Parken Zoo
Best Bemanning & Rekrytering I Sverige AB / Marknadsföringsjobb / Eskilstuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla marknadsföringsjobb i Eskilstuna,
Kungsör,
Västerås,
Strängnäs,
Hallstahammar eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Best Bemanning & Rekrytering I Sverige AB i Eskilstuna,
Kungsör,
Västerås,
Strängnäs,
Hallstahammar eller i
hela Sverige Vill du arbeta i en central roll där du får forma Parken Zoo's gästupplevelse & bemötande samt bidra till att skapa oförglömliga möten för hela familjen?
Nu söker vi dig som brinner för service och upplevelser - och som tillsammans med oss vill göra Parken Zoo till Sveriges mest välkomnande djurpark!
Ansvarig för Gästupplevelse och bemötande på Parken Zoo Ansvara för daglig utveckling och kvalitetssäkring av gästupplevelsen i hela parken
Leda och coacha team för att säkerställa ett professionellt, inkluderande och vänligt bemötande mot alla gäster
Planera och genomföra utbildningar i service och värdskap för medarbetare samt säsongspersonal
Utveckla, följa upp och analysera gästnöjdhetsmätningar och föreslå förbättringar
Samarbeta med avdelningar som djurskötsel, attraktioner, restaurang och butik för att säkerställa en sammanhållen och minnesvärd besöksupplevelse
Proaktivt identifiera och åtgärda eventuella utmaningar eller klagomål
Medverka i framtagande och utveckling av aktiviteter, temadagar och event som stärker Parken Zoos varumärke
Arbeta löpande med att inkludera hållbarhet, mångfald, tillgänglighet och trygghet i hela vår gästupplevelse
Kvalifikationer & erfarenhet - Serviceledning och gästbemötande Målinriktad och strukturerad, med tydligt fokus på kvalitet
Stresstålig i komplexa miljöer, förmåga att "tackla" utmaningar
Flera års erfarenhet av ledande roll inom besöksnäring, turism eller likvärdig kundfokuserad verksamhet
Inspirerande, inkluderande samt engagerad ledare med ett coachande arbetssätt. En intern förebild och kulturbyggare
Duktig på att kommunicera med alla som vistas i parken
Visad förmåga att leda och motivera team med varierad bakgrund
Starka referenser inom kundbemötande och service
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande
Erfarenhet av att arbeta målinriktat med analys, uppföljning av gästnöjdhet och förbättringsarbete
Personliga egenskaper - Ledarskap & Service Du är en engagerad, kommunikativ och coachande lagspelare
Du har ett genuint intresse för att ge förstklassig service och skapa minnesvärda upplevelser
Du har förmågan att snabbt identifiera och lösa problem på ett inkluderande och professionellt sätt
Du har energi, initiativförmåga och drivs av att se både gäster och kollegor trivas
Du är strukturerad, noggrann och van vid att leda i en ibland snabb och utmanande miljö med högt tempo
Du ser värdet i att alla känner sig välkomna och inkluderade, oavsett bakgrund
Arbetstid, arbetsplats- Parken Zoo Eskilstuna
Tjänsten är på heltid, tillsvidare med placering på Parken Zoo i Eskilstuna. Arbetstider varierar efter säsong och verksamhetens behov, kvälls- och helgarbete kan förekomma.
Känner du igen dig i beskrivningen? Skicka din ansökan med CV och personligt brev så snart som möjligt. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas före ansökningstiden löpt ut.
Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringsansvarig via telefon eller e-post. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och tillsammans ge våra gäster oförglömliga upplevelser på Parken Zoo!
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-06-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Best Bemanning & Rekrytering i Sverige AB (org.nr 556786-7352)
Arbetsplats Best Bemanning & Rekrytering AB
Kontakt Åsa Quarfordt
asa.quarfordt@bestbemanning.nu 0706180675 Jobbnummer 9374550
Observera att sista ansökningsdag har passerat.