American Express söker kundtjänstmedarbetare på deltid

Manpower / Kontorsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kontorsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Manpower i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Manpower Student vänder sig till dig som är aktiv student på något av landets universitet och högskolor. Vi erbjuder extrajobb inom alla områden hos spännande företag i de flesta branscher. Hos oss lägger du grunden för din framtida karriär genom att bygga upp ett attraktivt CV och ett stort kontaktnät samtidigt som du drygar ut studiekassan. Twittrar du? Ta del av Manpower Student jobb genom att bli en Follower av www.twitter.com/Studentjobb.

Om American Express
American Expresskoncernen grundades 1850 och är världens största Kort- och Reseföretag. Företaget är noterat på New Yorkbörsen och har cirka 60 000 anställda världen över. I Norden har American Express ca 1 300 medarbetare. Företaget har ett starkt varumärke inom området finansiella tjänster, betalsystem och reserelaterade tjänster. I den årliga undersökningen "Sveriges bästa arbetsplatser" rankas American Express koncernen återkommande som en av de mest attraktiva arbetsgivarna. Inom American Express koncernen finns det goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som internationellt. För mer information - läs gärna mer på www.americanexpress.se eller www.americanexpress.com.

Publiceringsdatum
2012-11-22

Dina arbetsuppgifter
Är du serviceminded och vill arbeta med ett starkt varumärke? Tycker du att det är självklart att sätta kunden i centrum och att det är roligt att jobba mot uppsatta mål?

Du kommer att arbeta med American Express kortkunder på privat- och företagsmarknaden med främsta arbetsuppgifter att:
• Inbound: ta emot inkommande telefonsamtal från existerande kunder och från potentiella kunder.
• Hantera inkomna ärenden såsom t ex frågor kring fakturor/debiteringar, fakturakopior, försäkringar, MR (Membership Rewards)och allmänna frågor om korten.
• Dataregistrering av ärendena i AMEX olika interna datasystem.
• Administration såsom utskick av fakturor och brev, göra manuella uppdateringar i datasystemen etc.
• Hantera inkommande och utgående samtal till kunder som vill avsluta medlemsskapet och övertyga dessa att vara kvar som kund till American Express

Uppdraget inleds med en fyra veckor lång obligatorisk
utbildning som startar 7/1-2013. Det är därför ett krav att du är tillgänglig from och med det datumet.

Vem är du?
För att vara en framgångsrik kundservicemedarbetare på American Express är det viktigt att man gillar teamwork och eget ansvar för att på så vis nå uppsatta mål tillsammans samt individuellt.

Det är viktigt att du är passionerad för kundservice och att du trivs med att arbeta i en callcentermiljö där ett högt tempo är standard. Attityden bör alltid vara att överträffa kundernas förväntningar.

Det är också viktigt att du har en god kommunikationsförmåga i engelska samt svenska både skriftligt och muntligt. Du ska kunna formulera dig på ett professionellt, tydligt och vänligt sätt. Goda kunskaper i Officepaketet är också ett krav.

Tidigare säljerfarenhet är starkt meriterande då viss del av arbetet innebär att försöka behålla kunder som vill avsluta sitt privat- eller företagskort.

Uppdraget löper på lång sikt och därför ser vi gärna att du minst har tre terminer kvar av dina studier.

Vad kan vi erbjuda dig?
Manpower Student strävar efter att bli din väg ut i arbetslivet. Vi hjälper dig att lägga en stabil grund under din studietid och blir sedan din naturliga väg vidare i karriären genom Manpowers enorma nätverk

Manpower eftersträvar mångfald
Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Kontaktperson för detta jobb
Du söker tjänsten via vår hemsida. Vi tar inte emot ansökningar på annat sätt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten så är du välkommen att kontakta William Lindblad, 08-452 33 88.

Välkommen med din ansökan.

Arbetstider och omfattning
Enligt överenskommelse

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-12-30
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
William Lindblad

Företag
Manpower

Adress
Manpower

Jobbnummer
1399108

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

American Express söker kundtjänstmedarbetare på deltid

Prenumerera på jobb från Manpower