Växeltelefonist till Kriminalvårdens Servicecenter
Kriminalvården, Växelgruppen / Kundservicejobb / Norrköping
2022-01-14
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Växeltelefonist till Kriminalvårdens Servicecenter" (publicerad 2022-01-27) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kriminalvården, Växelgruppen i Norrköping Kriminalvården växer - vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu nya medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott - att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.
Kriminalvårdens servicecenter (KSC) stödjer myndigheten inom personal- och ekonomiadministrativa tjänster, supportfunktion samt myndighetens växelfunktion. Målet med KSC är att minska administration för chefer och klientnära personal genom en blandning av centralisering och utökat stöd.
Publiceringsdatum2022-01-14ArbetsuppgifterTjänsten är placerad i Kriminalvårdens centrala växel där du är spindeln i nätet och kopplar såväl interna som externa samtal vidare inom myndigheten. Du är ofta den första kontakten för personer som ringer in till Kriminalvården och förutom att koppla samtal vidare kommer du även besvara vissa allmänna frågor. Vi arbetar i team för att ge god kvalitet och vi arbetar aktivt för att utveckla vår personal och våra tjänster. Detta innebär att du även kan komma att stötta upp andra funktioner inom vår sektion.
KvalifikationerDu är en serviceinriktad person som behåller lugnet när det är hög arbetsbelastning. Du arbetar bra med andra människor och är tydlig i din kommunikation.
För oss är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen samt tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig
lämplighet.
Du har
• Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen.
• Tidigare erfarenhet av servicearbete via telefon
• Erfarenhet av växelarbete
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska.
• Förmåga att utrycka sig väl i tal på engelska.
• God datavana
Det meriterar om du har
• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet av arbete inom Kriminalvården eller annan statlig myndighet
• Erfarenhet av arbete med Trio agent eller annat telefonisystem
ÖVRIGT
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande.
Säkerhetskontroll kommer att föregå beslut om anställning. Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas.
Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.
För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit 0771- 693 693. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. Vi tar inte emot ansökningar i pappersform eller per e-post.
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid. Placeringsort Norrköping Tidsbegränsad anställning, tillträde: Snarast enligt överenskommelse, upphör: 2023-02-28 .
ErsättningMånadslön Individuell lönesättning tillämpas
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-02-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagKriminalvården, Växelgruppen
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C72905".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Kriminalvården (org.nr 202100-0225)
Arbetsplats Kriminalvården, Växelgruppen
Kontakt Gruppchef
Christine Nilsson
Christine.Nilsson@kriminalvarden.se 011-4963467 Jobbnummer 6249418
Observera att sista ansökningsdag har passerat.