Tysktalande Kundtjänstmedarbetare - First Line fordonsteknisk su
Klintberg & Way Aktiebolag / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Klintberg & Way Aktiebolag i Stockholm,
Göteborg eller i
hela Sverige Som First Line Support hos vårt Technical Assistance Center är ditt ansvar att i ett ledande skede ta emot ärenden från verkstäder för vidare teknisk vägledning gällande diagnos och reparation av amerikanska bilar. Detta sker främst via vårt kundärendesystem men även telefon och e-post.
Du ansvara för inkommande ärenden till dess att de är avslutade och fungerar som en kommunikativ länk mellan generalagent och verkstad.
Du kommer även ingå i ett team som hanterar återkallelser och säkerhetskampanjer i samarbete med biltillverkaren samt olika myndigheter i Europa.
Vår supportfunktion består i dagsläget av 21 personer som arbetar mot återförsäljare i hela Europa. En stor del sker på tyska eftersom hälften av verkstäderna finns i Tyskland, Schweiz och Österrike. Tyska är därför ett krav för denna tjänst.
Vi söker dig som är samarbetsvillig, glad person som brinner för att hjälpa andra. Du är nyfiken och gillar att lära dig nya saker. Mottot " Problem är till för att lösas" ligger dig nära till hands. Rollen kräver att du behärskar tyska och engelska flytande i tal och skrift samt har någon form av bakgrund från fordonsindustrin via utbildning eller anställning. Idag arbetar du kanske som kundtjänstmedarbetare men du kan också ha erfarenhet från bilverkstad eller annan tjänst inom bilbranschen. Körkort B och goda datorkunskaper är ett krav. Övriga språk är meriterande: franska, spanska, italienska, flamländska, norska, finska
Det är viktigt att du trivs med kundkontakt och att arbeta med både telefon och dator. Vi har höga förväntningar på servicenivå så du behöver vara kommunikativ och effektiv i ditt arbete.
Klintberg & Way AB som ingår i Anders Hedin Invest AB är samarbetspartner och generalagent för högkvalitativa och välrenommerade varumärken inom fordonsindustrin. Klintberg & Way är moderföretag för KW Parts, KW Wheels, KW Cars, Proimp samt Dawa Däck. Klintberg & Way har sitt säte i Stockholm (Kista) och har dotterbolag i Göteborg, Oslo (Norge) och Kortrijk (Belgien).
KW Parts är Europas största grossist av reservdelar och tillbehör till amerikanska bilar. Vi är bl.a. General Motors och MOPAR (Chrysler Corp.) auktoriserade partner med ansvar för import och distribution av reservdelar och tillbehör.
Vi är generalagent för General Motors NAV (North American Vehicles) i Europa vilket innebär att vi även ansvarar för teknisk support & utbildning, garantihantering och kundservice. Vi verkar på den europeiska marknaden i 37 olika länder och vi distribuerar dagligen delar från våra lager som är lokaliserade i Sverige och Tyskland.
Publiceringsdatum2017-11-08ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-11-24
Ange följande referens när du ansöker: "Technical Assistance Center"
FöretagKLINTBERG & WAY AKTIEBOLAG
AdressKLINTBERG & WAY AKTIEBOLAG
BOX 1062
16425 Kista
KontorsadressHaukadalsgatan 5
Jobbnummer 3790730
Observera att sista ansökningsdag har passerat.