Tullverket söker två serviceinriktade Tullsvarare med placering

Tullverket / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Tullverket i Göteborg, Härryda, Stenungsund, Strömstad, Årjäng eller i hela Sverige

Tullverket är en statlig myndighet som kontrollerar flödet av varor in och ut ur Sverige, bidrar till ett säkert samhälle och konkurrensneutral handel. Vi förenklar den legala handeln och förhindrar den illegala genom att erbjuda smidiga tullrutiner för utrikeshandeln, en enkel gränspassage för resande och ett effektivt gränsskydd. Vårt uppdrag kommer från Sveriges riksdag och regering. Tullverket grundades 1636 och har i dag cirka 2 200 anställda. Generaltulldirektör är Therese Mattsson.
I Tullverkets process Effektiv handel arbetar vi för att erbjuda en smidig handel för svenskt näringsliv och att stärka svensk konkurrenskraft i världen. Vi samverkar med näringslivet för att utveckla och förbättra tullrutinerna.
För att underlätta en smidig och effektiv tullhantering arbetar vi mycket förebyggande med information, kvalitetssäkring och vår kundtjänst TullSvar. Nu vill vi stärka våra möjligheter att erbjuda våra kunder kvalitativa svar genom att anställa ytterligare två personer till denna verksamhet.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som medarbetare i TullSvar är du Tullverkets ansikte utåt och den som svarar på frågor i första linjen. Du svarar på frågor via telefon och e-post både från företag och privatpersoner.
Som TullSvarare kommer du att:
• Besvara frågor via telefon och e-post från företag och privatpersoner
• Utveckla och kvalitetssäkra svar utifrån de frågor som kunderna ställer
• Aktivt vägleda kunderna så att de får svar på sina frågor
• Samarbeta med sakkunniga inom olika områden i Tullverket för att kunna besvara kundernas frågor samt fördjupa och underhålla dina egna kunskaper inom olika områden
• Delta vid utveckling och förbättring av arbetsmetoder inom TullSvar
Som medarbetare inom TullSvar samarbetar du mycket med andra delar av Tullverket för att få fram information. Arbetet kombinerar repetitiva inslag med ständigt nya frågeställningar och situationer vilket innebär att du behöver vara både flexibel och problemlösande.
Vi söker dig som har:
• Slutbetyg från gymnasium med godkända betyg i Matematik A, Samhällskunskap A, Svenska B och Engelska B eller motsvarande
• Erfarenhet av kundkontakter eller liknande arbetsuppgifter
• Erfarenhet och/eller kunskap om tullfrågor, t.ex. Genom arbete i speditionsbranschen eller tidigare arbete i Tullverket
• Mycket god kommunikativ förmåga i såväl tal som skrift i både svenska och engelska
• Svenskt körkort, klass B för personbil
Meriterande om du har:
• Erfarenhet inom logistik och service
• Kunskap inom livsmedel och kemi
• Ett tredje språk, utöver engelska
• Erfarenhet av arbete med information

Publiceringsdatum
2011-09-30

Dina personliga egenskaper
Vi söker dig som kundorienterad och kommunikativ och har en mycket hög känsla för service, du har förmåga sätta kunden i centrum och ser det som självklart med ett bra kundbemötande.
Du är flexibel och stabil som person och har förmågan att självständigt driva dina ärenden. Det är viktigt att du har ett prestigelöst förhållningssätt, du ska våga be dina kollegor om hjälp och själv dela med dig av dina kunskaper. Du har förmåga att fatta beslut under tidspress och hantera hög arbetsbelastning. Då arbetet innebär mycket kontakter såväl internt som externt, vill vi att du har lätt för att samarbeta med din omgivning.
För befattningen kommer stor vikt att läggas på personlig lämplighet.

Övrig information
PER 2011-547
Tullverket värdesätter de kvaliteter som tillförs verksamheten genom att ha en jämn könsfördelning samt etnisk mångfald.
Innan beslut om anställning fattas kommer du att få genomgå drogtest. Tullverket kommer också att begära ett utdrag från Polisens brotts- och belastningsregister.
Arbetstiden är schemalagd och resor kan förekomma.
Anställningarna är tillsvidare, heltid, med 6 månaders provanställning.
För mer information och ansökan
Har du frågor om tjänsterna är du välkommen att ringa Jan Svensson, tel. 031-63 37 91 eller Ann-Sofie Ljungholm, tel. 031-63 35 92. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att ringa Tullverkets PA-support, tel. 060-67 25 85.
Fackliga företrädare är för OFR-P/TULL-KUST, Mats Hansson, tel. 031-63 38 86 och för Saco-S, Katarina Hernhut, tel. 08-456 52 65.
Din ansökan med ett medföljande personligt brev samt CV/Meritförteckning, ska ha inkommit till Tullverket senast den 16 oktober. Du ansöker via det elektroniska ansökningsformuläret här nedan.

Arbetstider och omfattning
Heltid/Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-10-16
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Tullverket, +46 0771520520

Företag
Tullverket

Adress
Tullverket
Alströmergatan 39
11298 Stockholm

Jobbnummer
1042822

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Tullverket söker två serviceinriktade Tullsvarare med placering

Prenumerera på jobb från Tullverket