Training & Quality Manager till Webhelp Nordic!
Webhelp Nordic / Organisationsutvecklarjobb / Solna
2019-03-26
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Training & Quality Manager till Webhelp Nordic!" (publicerad 2019-04-24) ⬅️
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Webhelp Nordic i Solna,
Stockholm,
Upplands Väsby,
Norrköping,
Linköping eller i
hela Sverige Är du kvalitetsorienterad, brinner för utveckling och redo för nästa steg i karriären? Webhelp Nordic söker nu en Training & Quality Manager till vårt Nespresso-uppdrag!
Som Training & Quality Manager har du en kritisk roll där du har det övergripande ansvaret för processutveckling, både när det gäller utbildning och kvalitetssäkring. Du kommer att analysera våra operativa utmaningar och genom dina fynd utveckla hur vi utbildar och säkrar kvalitet hos våra medarbetare. Tillsammans med våra uppdragsgivare och ditt team kommer du att leda och genomföra förbättringsarbete för att kontinuerligt säkerställa att vi levererar i enlighet med strategiska mål och krav.
Arbetsuppgifter:
Utveckla nya och befintliga processer för att mäta och förbättra vår leverans i enlighet med uppsatta mål från interna och externa intressenter Kontinuerligt evaluera utbildning och utbildningsmaterial samt implementera förbättringsåtgärder för dessa vid behov Vid behov hålla utbildningar för nya och befintliga medarbetare Analysera data på individ- och teamnivå för att hitta förbättringsområden och addresera dessa genom effektiva förbättringsåtgärder Leda och utvärdera internkalibrering
Vem är du?
Vi söker dig som har ett stort intresse för processutveckling och har erfarenhet av kundservice, gärna inom Training och Quality. Du är analytiskt lagd och har en förmåga att se samband och förstå helhetspåverkan utifrån data. Vidare arbetar du strukturerat och trivs i en utmanande miljö med högt tempo.
Då ditt främsta arbetsredskap är Excel är det även viktigt att du har en god datorvana och kunskap i detta program. Vi lägger stor vikt vid din personlighet och ser gärna att du har ett stort driv och är ute efter att ta dig an nya utmaningar!
Om jobbet
Placeringsort: Solna
Lön & Förmåner: Fast lön enligt överenskommelse, friskvårdsbidrag, massagebidrag
Varaktighet: Anställningsformen är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
Startdatum: Så snart som möjligt
Har du fler frågor angående tjänsten? Vänligen kontakta William Karlgren (
william.karlgren@nordic.webhelp.com).
Varaktighet, arbetstid
Heltid 6 månaders provanställning med möjlighet till förlängning
Publiceringsdatum2019-03-26ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-04-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktWilliam Karlgren
william.karlgren@nordic.webhelp.comFöretagWebhelp Nordic
AdressWebhelp Nordic
Solna Torg 3 Box 4006
16904 Solna
KontorsadressSolna Torg 3 Box 4006
Jobbnummer 4691814
Observera att sista ansökningsdag har passerat.