Trafikledare till serviceresor, Skånetrafiken i Hässleholm

Skåne Läns Landsting / Logistikjobb / Hässleholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Skåne Läns Landsting

Visa alla logistikjobb i Hässleholm, Perstorp, Östra Göinge, Kristianstad, Osby eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skåne Läns Landsting i Hässleholm, Perstorp, Östra Göinge, Kristianstad, Osby eller i hela Sverige

Gör skillnad. Varje dag.

Affärsområde Serviceresor delas in i två delar, sjukresor inom hela Skåne och färdtjänst i för närvarande 24 kommuner. Trafikledningen kvalitetssäkrar så att våra resenärer får sina resor utförda så som överenskommits. Varje dag reser cirka 5000 resenärer med våra 350 serviceresefordon, personer som annars hade haft svårt att få ett fungerande liv genom att komma till och från vårdbesök, arbete och sociala aktiviteter.

Affärsområde Serviceresor består idag av ungefär 120 medarbetare och inom affärsområdet finns enheterna för färdtjänst, sjukresor, trafikledning samt affär och avtal.

Trafikledningens huvudsakliga uppgift är att skapa en effektiv och proaktiv ledning av trafiken som förutser förseningar och vidtar åtgärder så att kunden känner sig trygg med sin resa. Vårt mål är att ge kunderna en god service och kvalité på vårt arbete.



Publiceringsdatum
2020-01-30

Arbetsuppgifter
Hos oss på Serviceresor är ingen dag den andra lik och rollen som trafikledare är därför en tjänst för dig som tycker om variation, trivs med högt tempo och är en god lagspelare. Som trafikledare hos oss innefattar dina arbetsuppgifter trafikledning av sjukresor och färdtjänstresor i det databaserade planeringsprogrammet Pass. Du kommer att arbeta med proaktiv trafikledning och uppföljningsarbete gentemot förare och trafikföretag för färdtjänst och sjukresor. I dina arbetsuppgifter ingår även att sköta avvikelserapportering i syfte att kunna återkoppla till trafikföretag, resenär och andra intressenter.

I rollen som trafikledare möter och stöttar du våra resenärer och chaufförer via telefon bland annat vid förseningar och hittar olika resmöjligheter när Pass, som är vårt datorsystem, inte finner lösningar. Vidare optimerar och planerar du resor genom våra IT-system.

Vi erbjuder dig goda möjligheter att utvecklas och växa som medarbetare inom Skånetrafiken där det finns interna karriärvägar och utbildningar.

Timanställningen sker efter överenskommelse om arbetstid

Du arbetar på vårt huvudkontor i Hässleholm. Dit reser du enkelt med tåg på 20 minuter från Älmhult och Kristianstad, 30 minuter från Lund, 45 minuter från Malmö och 1 timme från Helsingborg.



Kvalifikationer
Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning och har några års arbetslivserfarenhet. God vana av att arbeta med dator och telefon är ett krav för tjänsten då de är våra huvudsakliga arbetsredskap. Därtill är det ett krav att du har goda kunskaper i det svenska språket, såväl i tal som skrift. Har du tidigare erfarenhet av att arbeta som trafikledare eller motsvarande samt inom servicebranschen är det meriterande. Det är även meriterande om du har arbetslivserfarenhet av kundbemötande över telefon exempelvis i form av callcenter samt erfarenhet av att arbeta i vårt datorsystem PASS ser vi som fördelaktigt.

Detta är en tjänst för dig som har tydligt kundfokus, ett positivt förhållningssätt och kan hantera ett arbete med periodvis högt tempo. Dina personliga egenskaper kännetecknas av att du kan överblicka flera saker parallellt och samtidigt ha ett trevligt och förtroendeingivande bemötande mot resenärer och förare som du kommer att hjälpa i utmanande situationer. Du har en god kommunikativ förmåga, lätt för att anpassa dig i en föränderlig miljö och för att trivas och lyckas i tjänsten ser vi även att du har god planeringsförmåga samt har en naturlig fallenhet för logiskt tänkande.

Vår kultur präglas av våra värderingar välkomnande, drivande, omtanke och respekt och vi vill att du känner dig bekväm med att arbeta i linje med dem.

Vi är måna om att hitta rätt kandidater till våra tjänster och kommer att lägga stor vikt vid din personliga lämplighet.


ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
Region Skåne är en värderingsstyrd organisation som arbetar med värderingarna välkomnande, drivande, omtanke och respekt som grund för allt vi gör.

Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Varje dag reser hundratusentals människor med någon av våra 14 000 dagliga turer med buss och tåg samt 5 000 serviceresor till jobbet, familjen och vännerna. Genom att resa kollektivt bidrar vi till en bättre miljö, ett levande landskap och ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill.

På http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde sker enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-02-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Skåne Läns Landsting

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A930843".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Skåne Läns Landsting (org.nr 232100-0255)

Arbetsplats
Region Skåne, Skånetrafiken

Jobbnummer
5069871

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Skåne Läns Landsting

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Skåne Läns Landsting: