Tjänsteförvaltare 1177 Vårguiden på telefon/RGS

Hälso- och Sjukvårdsförvaltningen / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Hälso- och Sjukvårdsförvaltningen

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Hälso- och Sjukvårdsförvaltningen i Stockholm, Upplands Väsby, Västervik, Vimmerby, Hultsfred eller i hela Sverige

Invånartjänster / 1177 Vårdguiden

Beställare sjukvård

Hälso- och sjukvården står inför stora utmaningar med fokus på bland annat stärkt valfrihet för patienterna och ökad mångfald bland vårdleverantörerna. Hälso- och sjukvårdförvaltningen i Stockholms Läns Landsting (SLL) ansvarar för att länets invånare erbjuds en god hälso- och sjukvård. Utifrån befolkningens behov beslutar förvaltningen om hälso- och sjukvårdsuppdrag, sluter avtal med vårdleverantörerna och följer upp vårdens kvalitet och resultat.

Avdelning e-hälsa och strategisk IT har i uppdrag att digitalisera vården där det behövs. Det innebär att utveckla, implementera och förvalta olika typer av e-tjänster och system, på både regional och nationell nivå. Målgruppen omfattar både vården och invånarna. Målet är att förbättra och underlätta för både vårdgivare och invånare.

1177 Vårdguiden och UMO (ungdomsmottagningen på nätet) är Sveriges största e-hälsotjänster och används av mer än 200 000 personer varje dag. Tjänsterna erbjuder råd, information, inspiration och säkra kanaler för kontakt med hälso- och sjukvården. På uppdrag av alla landsting och regioner utvecklar och förvaltar Stockholms läns landsting dessa tjänster för hela Sveriges befolkning. Utöver vårt nationella ansvar jobbar vi också med specifika regionala uppdrag. På enheten Förvaltning och Support arbetar vi med e-hälsotjänsternas arkitektur, infrastruktur och så att system beställs och byggs på ett driftssäkert sätt. Våra viktiga samhällstjänster ska alltid vara tillgängliga. Vi följer också upp användningen av tjänsterna och kravställer vidareutveckling utifrån användarnas behov. Vi ansvarar även för att ge support och utbilda inom e-hälsotjänsterna till både vårdpersonal och invånare.

1177 Vårdguiden på telefon är en nationell tjänst. Om man behöver sjukvårdsrådgivning kan man ringa 1177 dygnet runt, året om, var man än befinner sig i Sverige. Invånartjänsters uppdrag är att utforma och leverera de komponenter i systemet som är gemensamma för samtliga anslutna landsting och regioner. Några exempel är Rådgivningsstödet integrerat med telefonisystem, system för kvalitetssäkring, gemensam statistik och olika typer av utbildningar.

Publiceringsdatum
2015-10-30

Dina arbetsuppgifter
Vi söker nu en tjänsteförvaltare för 1177 Vårdguiden på telefon. I din roll som tjänsteförvaltare kommer du att ingå i ett team som utvecklar och förvaltar systemet för sjukvårdsrådgivning för Sveriges landsting och regioner. Teamets uppgift är att knyta ihop landstingens och regionernas sjukvårdsverksamhet med 1177 Vårdguidens tjänsteleverans och se till att användarnas behov tillgodoses på bästa sätt.
Tillsammans med användarna (som kan vara sjuksköterskorna som arbetar med sjukvårdsrådgivning, verksamhetschefer, eller beställare) identifierar teamet behov av nya rutiner, funktioner, utbildning och dokumentation för ett optimalt utnyttjande av tjänsteleveransen. Teamet ansvarar för hantering av inkommande synpunkter och avvikelser rörande tjänsten och hanterar kontinuerlig uppdatering av all dokumentation kopplad till tjänsteleveransen.

Kontinuerlig uppföljning och återkoppling till användarna av användbarhet och nöjdhet i leveransen är en annan viktig del. Du skall följa aktuell forskning och utveckling inom området.
Vården i Stockholms läns landstings kommer de närmaste åren att genomgå stora förändringar, tjänsten 1177 Vårdguiden på telefon är en viktig part i detta förändringsarbete. Teamets uppgift är att delta i utvecklingsarbetet för att uppnå målen i Framtidens hälso- och sjukvård. I teamets arbetsuppgifter ingår också avtalsarbete med Stockholms läns landstings utförare av sjukvårdsrådgivning.

Kvalifikationer
Vi ser att du har relevant akademisk utbildning inom t.ex. omvårdnad, systemvetenskap, informatik, eller liknande.

• Forskningserfarenhet är meriterande.
• Du har en lång arbetslivserfarenhet, minst tio år. Du har erfarenhet av att leda utvecklingsarbeten och projektarbeten. Du ska ha god kännedom om hälso- och sjukvårdens organisation och struktur.
• vArbetsuppgifterna kräver att du är strukturerad i ditt arbetssätt och har en god analytisk förmåga. Arbetet innebär många kontakter både inom arbetsgruppen, inom enheten och hela organisationen samt externt, framförallt med våra landsting och regioner. Detta ställer stora krav på din förmåga att kommunicera och samarbeta.
• Du behärskar svenska i tal och skrift

Att bli en av oss betyder att du varje dag arbetar med tjänster som gör verklig nytta för hela Sveriges befolkning. Vi som jobbar här drivs av engagemang och vilja att genom e-hälsotjänster, som är ett spännande framtidsområde med stor utvecklingspotential, förbättra hälso- och sjukvården både för dem som jobbar i den och för dem som behöver den.

Dina personliga egenskaper
Mycket stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper så som att du är noggrann, kommunikativ, analyserande samt har förmåga att kunna prioritera och göra avgränsningar. Tjänsten innefattar samarbete med flera delar av organisationen och vi värdesätter att du arbetar bra med andra människor, god samarbetsförmåga, är lyhörd och har god förmåga att anpassa behov med våra tjänsteleveranser och förvaltningsobjekt.

Som person är du alltså en teamarbetare, en god kommunikatör med pedagogiska egenskaper. Du är också bra på att etablera kontakter och underhålla relationer. Du har en drivande karaktär, har lätt för att också arbeta självständigt och är bra på att formulera dig i text.

Vi tar endast emot ansökningar via detta system.
Ansök genom att klicka på knappen "Ansök här".
Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte.

Varaktighet, arbetstid
heltid 100% tillsvidare flextid

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-11-20
Ange följande referens när du ansöker: HSNF-15-20515
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Chef Förvaltning & Support Carl-Gunnar Höglund 070-0038272 carl-gunnar.hoglund@sll.se

Facklig kontakt
Vision Helené Söderholm 08-123 14 054
Vårdförbundet Birgitta Cornelius 08-123 13612
SACO Soveig Danielsson Ekbom 08-737 3904

Företag
Hälso- och sjukvårdsförvaltningen

Adress
Hälso- och sjukvårdsförvaltningen
Box 6909
10239 Stockholm

Kontorsadress
Hantverkargatan 11B

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2504458

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Hälso- och Sjukvårdsförvaltningen

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Hälso- och Sjukvårdsförvaltningen: