Till kundcentersenheten i Malmö söker vi handläggare

Migrationsverket / Administratörsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Migrationsverket i Malmö, Helsingborg, Klippan, Åstorp, Ängelholm eller i hela Sverige

Migrationsverket är det naturliga navet för migrationen till Sverige. Varje år tar vi emot många tusen ansökningar från människor som vill arbeta, besöka, bo eller söka skydd i Sverige. Vi vill underlätta rörligheten över gränser genom god service och en snabb och rättssäker handläggning. Vår vision är ett Sverige som med öppenhet tar tillvara den globala migrationens möjligheter.

Migrationsverket är en arbetsplats som präglas av respekt för människan. Vi strävar efter att ingen ska bli diskriminerad och att alla ska ges lika möjligheter.

Publiceringsdatum
2015-02-17

Dina arbetsuppgifter
Som handläggare på kundcenterenheten kommer du hantera och behandla samtliga ärendeslag inom Migrationsverkets ansvarsområde på en övergripande nivå. Du kommer att vara med i utvecklingen av hur handläggningen i ett kundcenter på bästa sätt kan ge stöd i hanteringen av Migrationsverkets ärenden. Din huvudsakliga uppgift som handläggare på kundcenterenheten är att med din kunskap och förmåga vägleda besökaren. Kundcentret tar varje dag emot ungefär 1000 besökare. Du kommer också att arbeta med att registrera och styra rätt den post som kommer till Migrationsverket i Malmö. Du deltar aktivt i verksamhetens utveckling mot effektivare och rättssäkrare handläggning. I övrigt utför du arbetsuppgifter på uppdrag av närmsta chef.

Kvalifikationer
Du skall ha akademisk examen med beteendevetenskaplig alt. samhällsvetenskaplig inriktning eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt som arbetsgivaren bedömer som likvärdiga. Dokumenterad erfarenhet av liknande myndighetsarbete är meriterande. Dokumenterad erfarenhet av att handlägga förvaltningsrättsliga ärenden och kunskap om utlänningslagen är särskilt meriterande. Du skall ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska, övriga språkkunskaper är meriterande. Kunskaper i något av Migrationsverkets ärendehanteringssystem är önskvärt. God datorvana med goda kunskaper i Officepaketet samt körkort är ett krav. Du skall ha god förmåga att arbeta i grupp och att arbeta utifrån gemensamma mål. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet där bland annat hög servicenivå, stabilitet, kvalitetsmedvetenhet, empati, flexibilitet, utvecklingsbenägenhet samt förmågan att kunna anpassa budskapet till mottagaren är viktiga komponenter.

Uppgifter
Vi tillämpar individuell lönesättning.
Anställningsform: tillsvidare med sex månaders provanställning
Tillträde: enligt överenskommelse
Stationeringsort: Malmö

Så ansöker du
Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 18/2-2015.

Migrationsverket avböjer vänligt men bestämt alla samtal från försäljare av rekryteringstjänster och annonser.

Arbetstider och omfattning
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-02-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Fredrik Green, Enhetschef 010-485 6338
Jörgen Broman, SACO 010-48 53064
Vesna Obradovic, ST 010-48 52561
Nur Solnell, ST 010-48 52735

Företag
Migrationsverket

Adress
Migrationsverket
Agnesfrridsvägen 111
21375 Malmö

Kontorsadress
Agnesfrridsvägen 111

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2169825

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Till kundcentersenheten i Malmö söker vi handläggare

Prenumerera på jobb från Migrationsverket