Teknisk Supportspecialist till bolag i framkant!
Academic Work Sweden AB / Elektronikjobb / Stockholm
2024-08-03
Visa alla elektronikjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Vill du vara med och förändra industrin genom banbrytande AI-teknologi? Vår kunds produkt använder avancerad AI för att inspektera trä- och plastpallar och säkerställa högsta kvalitet. Nu söker vi en teknisk supportspecialist till vår kunds kundserviceteam. Om du har expertis inom detta område och vill vara en del av ett snabbt växande företag som expanderar globalt, är detta en fantastisk möjlighet att arbeta med den senaste teknologin och göra skillnad.
OM TJÄNSTEN
Som teknisk supportspecialist hos vår kund kommer dina huvudsakliga ansvarsområden vara att identifiera och felsöka för att lösa kundernas problem.
Du kommer att ingå i vår kunds globala kundsupportteam och ha ansvaret för att utveckla standardprocedurer och praxis. Tillsammans med kollegor i Chicago, Stockholm och Göteborg kommer du att arbeta med att förbättra upplevelsen för både kunder och teamet, samt för vår kund som helhet. Vi ser gärna att du är beredd att resa 1-4 nätter per månad, men det är inget krav.
ARBETSUPPGIFTER
Publiceringsdatum2024-08-03Dina arbetsuppgifter• Undersöka, felsöka samt åtgärda problem för kunds världsledande högteknologiska produkt; fokus på mjukvara i en hårdvarukontext
• Ansvara för övervakning av ärendehanteringssystemet och säkerställa att kundfrågor besvaras
• Installera och konfigurera ny maskin- och mjukvara vid kundinstallationer
• Utbilda kunder, samt ta fram instruktioner genom tekniska anteckningar
• Ge allmän användarassistans i tekniska frågor
VI SÖKER DIG SOM
• En eftergymnasial utbildning alternativt mångårig relevant arbetslivserfarenhet från områden som mjukvara, data, automation, mekatronik eller elektronik
• Mycket god kommunikationsförmåga på svenska och engelska
• Gedigen flerårig erfarenhet inom teknisk produktsupport, gärna B2B
• Mycket god förståelse för mjukvara i hårdvarukontext
• B-körkort
Det är meriterande om du:
• Har erfarenhet av att arbeta i startup eller scaleup och erfarenhet av internationellt arbete
• Har erfarenhet av att arbeta i Linux-miljö och med olika utvecklingsspråk som exempelvis C#, Python eller scriptspråk
Som person är du gillar att lösa problem, tekniskt kunnig och gillar att arbeta praktiskt då och då. Du trivs i en flexibel arbetsmiljö och du är självgående med en positiv attityd. Du har en nyfikenhet att gräva djupare in i den tekniska delen och du är en kommunikativ person som gillar att hjälpa andra. Dessutom har du en god prioriteringsförmåga och gillar att hjälpa andra.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Varaktighet, arbetstid, etc. Heltid
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-09-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15104987".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 8822170