Systemspecialist telefoni, 2 tjänster
Landstinget Västernorrland, Landstingsstaben IT / Datajobb / Härnösand
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Härnösand,
Mark,
Kramfors,
Timrå,
Sundsvall eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Landstinget Västernorrland, Landstingsstaben IT i Härnösand,
Sundsvall,
Örnsköldsvik eller i
hela Sverige Landstinget Västernorrland arbetar för liv och hälsa och är en av länets största arbetsgivare.
Det mesta av telefonin inom LVN är idag baserad på egna analoga och digitala telefonväxlar, vi har ca 8 000 anknytningar och knappt två tusen mobiltelefoner. Totalt har vi för närvarande närmare 40 egna telefoniväxlar, men kommer under närmaste åren att mordernisera och konsolidera dessa.
LVN har påbörjat ett införande av IP-telefoni på flera orter, både trådbundet och trådlöst och vi planerar att IP-telefoni kommer att öka avsevärt de närmaste åren.
Behovet av mobiltelefoni och kraven på ytterligare funktionalitet ökar liksom också behoven av manageringslösningar för detta.
Publiceringsdatum2013-02-15ArbetsuppgifterSom systemspecialist ingår du i förvaltningsteamet för Telefoni. Du har ett nära samarbeta med verksamhetsföreträdare för att kunna erbjuda ett adekvat utbud av telefonitjänster. Du jobbar nära serviceverksamheterna, externa leverantörer och andra delar inom IT.
Du kommer också att vara delaktig i planering och beställning av det som skall utföras inom telefoni baserat på verksamhetens krav och önskemål kopplat till kostnad. Detta innebär att du kommer att planera, ansvara för och driva aktiviteter inom telefoniområdet.
Du tar löpande fram och följer upp
servicenivåer med leverantörer och interna beställare av telefonistjänsterna och arbetar aktivt med att förbättra och höja kvaliteten på levererade telefonitjänster.
En naturlig del i tjänsten är att löpande skapa/sammanställa information via olika kanaler om pågående förändringar samt underlag/information som underlättar för verksamheten.
Som systemspecialist inom telefoni kommer du organisatoriskt att placeras i en grupp som har ansvaret för all infrastruktur inom LVN, exempelvis nätverk, kommunikation, IT-arbetsplatser, serverdrift, integrationsplattform och liknande.
Exempel på utmaningar vi står inför är bl a:
• UCC
• Ökat införande av IP-telefoni inom hela LVN
• Ökning av mobila funktioner och tjänster
• Konsolidering av växlar
• Förbättrad integration mellan fast och mobil telefoni, ex. MEX
• Framtagande av ny kostnadsmodell för telefoni
• Införande av fler telefonitjänster, ex. automatiserad telefonist
• Centralisering av alla funktioner för telefoni till en servicepunkt inom LVN
• Hantering (inköp, logistik, support, mm) av surfplattor
KvalifikationerVi söker dig som har lägst gymnasial utbildning eller motsvarande utbildning/erfarenhet som kan bedömas likvärdig.
Du har:
• arbetat inom telefoniområdet i några år, gärna med erfarenhet från förvaltning och utveckling av telefoni.
• god kännedom om trender och utvecklingen inom telefoniområdet och gärna om du har tidigare erfarenhet från större företag eller liknande där man moderniserat sin telefoni.
• projektledarerfarenhet och/eller -utbildning.
• erfarenhet av förvaltningsmodeller och processorienterade ramverk t ex ITIL.
Meriterande för tjänsterna är:
• Erfarenhet av kontaktcenterlösningar
• Erfarenhet av integrationer mellan telefonilösningar och andra system
• Erfarenhet av Avaya som telefoniplattform och Vision 80/20 som stödsystem
Som person är Du ansvarsfull och noggrann, lyhörd och flexibel. Du är utåtriktad med god samarbetsförmåga och har lätt att uttrycka dig i tal och skrift.
Du har körkort.
Du har ett proaktivt förhållningssätt och jobbar aktivt med att förutse och förhindra eventuella problem och att föreslå och genomföra förändringar i syfte att underlätta för verksamheten och minimera störningar.
Då du kommer att samarbeta med många människor inom olika kompetensområden är det viktigt att du har lätt för att samarbeta med andra och även ha förmågan att snabbt kunna sätta dig in i nya saker.
Arbetstider och omfattningHeltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde snarast eller enligt överenskommelse.
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-03-01
Observera att din ansökan ska sändas in via vårt e-rekryteringsverktyg Offentliga jobb.
Vi har gjort vårt mediaval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.
Ange följande referens när du ansöker: 13LS396
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktBertil Svelander, IT chef
bertil.svelander@lvn.seFacklig kontaktOve Granholm, Vision 060-18 07 28
Lena Lindström Sundin, Saco 0611-803 62
FöretagLandstinget Västernorrland, Landstingsstaben IT
AdressLandstinget Västernorrland, Landstingsstaben IT
87185 Härnösand
Jobbnummer 1467912
Observera att sista ansökningsdag har passerat.