Supporttekniker till SFV:s centrala Service Desk

Statens Fastighetsverk / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Statens Fastighetsverk i Stockholm, Solna, Botkyrka, Ekerö, Upplands Väsby eller i hela Sverige

Tradition i utveckling. Statens fastighetsverk förvaltar en mångfald av statligt ägda fastigheter - däribland slott och kungsgårdar, teatrar, museer, ambassader samt en sjundedel av landets yta bestående av skog och mark. De är en del av vår gemensamma historia och framtid. Vi äger allt detta tillsammans och SFV:s uppgift är att förvalta och utveckla detta på ett långsiktigt hållbart sätt.

IT-enheten ansvarar för drift och teknisk förvaltning av alla Statens fastighetsverks IT-system. IT:s ansvarsområden är nätverk som omfattar stora delar av Statens fastighetsverks fastighetsbestånd samt kontor, kontorsstödssystemet Office 365, servermiljöer, databasmiljöer, datahallar samt telefoni.

Din roll

Vi behöver förstärka SFV:s centrala Service Desk med ytterligare en supporttekniker. Som support-tekniker tar du emot en bred flora av ärenden och strävar efter att erbjuda snabb service i kombination med smarta lösning som gagnar verksamheten. Rollen innebär även en tät kontakt med såväl interna som externa kontakter och de tekniska ärendena du hanterar är av olika svårighetsgrad och omfattning.

Tjänsten är placerad i Stockholm och resor inom Sverige kan förekomma.

Din profil

Vi söker en person som har en naturlig fallenhet för teknisk problemlösning och ett genuint IT-intresse. Du har kunskaper/erfarenhet inom följande områden:

• IT-support på distans och på plats
• Att arbeta strukturerat i ärendehanteringssystem
• God erfarenhet av win 10 och win 7
• Office 365-sviten
• Active Directory (administration av användarkonton/grupper)
• Central hantering av mobila enheter genom sk MDM-verktyg (Mobile Iron och DEP)
• Erfarenhet av s.k. pull print-program (Cirrato eller motsvarande)
• Grundläggande felsökning i nätverk
• Klientinstallationer via sk deployment-verktyg (Ivanti Management Console)

Vidare behöver du kunna uttrycka dig i svenska obehindrat i tal och skrift och ha goda kunskaper i engelska för att ha dialog med leverantörer och ta del av dokumentation. B-körkort krävs.

Meriterande är:

• Om du har erfarenhet av att arbeta inom statlig eller annan offentlig verksamhet
• Huvudsakligen arbetar SFV i en microsoftsmiljö men vi ser även positivt på om du har erfarenhet av andra system.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person är det viktigt att du är självgående, prestigelös och har en god laganda. Du ska tycka om att ta ansvar och ha användaren i fokus. Du har god pedagogisk förmåga som gör att du kan hjälpa- och guida personer på olika kunskapsnivåer och ha en tydlig kommunikation gentemot användarna. I rollen som supporttekniker innebär det många kontaktytor och det är viktigt att du har en god kommunikativ förmåga där du lätt skapar och förvaltar befintliga relationer. Du har en positiv grundsyn och trivs med att träffa och hjälpa andra, både inom din avdelning och SFV medarbetare generellt. Ditt arbetssätt är strukturerat och du är mån om att dokumentera ditt arbete. Du är lösningsorienterad och tar initiativ och arbetar proaktivt för att inte sitta sysslolös.

Mer information

Tjänsten är säkerhetsklassad därför krävs att du kan säkerhets prövas.

Fackliga representanter för SACO, SEKO och OFR nås via vår växel, tel. 010-478 70 00. Mer information om SFV hittar du på www.sfv.se

För ytterligare information om tjänsten kontakta Pier Lundmark, IT-chef på Ekonomiavdelningen tel. 010 478 71 10

Sista ansökningsdag är 2018-06-18 och vi ser fram emot din ansökan och CV.

Välkommen till oss!

Statens fastighetsverk erbjuder en attraktiv arbetsplats som eftersträvar jämn könsfördelning och värdesätter de kvaliteter som mångfald tillför verksamheten.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2018-05-28

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-06-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Pier Lundmark, IT-Chef 010 -478 71 10

Företag
Statens fastighetsverk

Adress
Statens fastighetsverk
Box 2263
10316 Stockholm

Kontorsadress
Box 2263

Jobbnummer
4170598

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker till SFV:s centrala Service Desk

Prenumerera på jobb från Statens Fastighetsverk