Supportmedarbetare till Patientservice i Lund
Region Skåne, Regionservice / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Regionservice i Lund,
Staffanstorp,
Malmö,
Eslöv,
Landskrona eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Gemensam servicefunktion, GSF, är en division inom Regionservice som levererar administrativa tjänster inom HR och Ekonomi till Region Skåne. Vi är ett av Sveriges största Shared Service Center med en ambition att stå för en administration i världsklass. Vi vill vara ledande på att ständigt utveckla och anpassa våra tjänster tillsammans med kunderna. Det vi gör och ska göra är skillnad för kunden. Våra administrativa processer ska vara effektiva och frigöra tid och resurser till Region Skånes kärnverksamhet och därmed skapa nytta för medborgarna i Skåne.
Vid enheten för Patientservice hanteras all vårdfakturering av Region Skånes patienter. Vi ansvarar även för övrig vårdfakturering mot andra landsting, Försäkringskassan och Migrationsverket för att nämna några externa kunder. Varje månad hanterar vi cirka 80 000 fakturor. Vi är support till alla verksamheter och medborgare inom Region Skåne avseende patientavgifter och regelverk. Vår telefonisupport besvarar mellan 300-1500 samtal per dag. I dagsläget är vi cirka 25 medarbetare på vår enhet.
Publiceringsdatum2016-06-09ArbetsuppgifterNu söker vi en medarbetare till vår telefonisupport. Som supportmedarbetare består dina arbetsuppgifter huvudsakligen av att per telefon stödja kunder i olika administrativa frågor kring patientavgifter samt hälso-och sjukvårdens regelverk. Därtill ingår även frikortsutredningar och andra administrativa arbetsuppgifter. Du arbetar både i vårt patientadministrativa system PASiS, i ekonomisystemet Raindance samt i vårt ärendehanteringssystem Serviceportalen.
KvalifikationerVi söker dig som har tidigare erfarenhet av kundservice via telefon. Du har lägst avslutad gymnasieutbildning gärna med inriktning ekonomi/samhälle/hälso- och sjukvård. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av PASiS samt öppen- eller slutenvårdsregistreringar. Även erfarenhet från kundreskontra, ekonomisystemet Raindance samt kunskap om patientavgifter och regelverk ses som en merit.
Då arbetet innebär mycket kontakt med våra kunder värderar vi bland annat egenskaper såsom ett gott bemötande och att du är serviceinriktad. Vidare har du god samarbetsförmåga och delar gärna med dig av dina kunskaper till dina kollegor. Självklart bidrar du till ett gott arbetsklimat och en god arbetsmiljö på enheten. Därtill är du initiativrik, analytisk och du ser problemlösning som en positiv utmaning. Du förväntas även med stort engagemang driva, utvärdera och utveckla dina arbetsuppgifter såväl som det gemensamma uppdraget.
ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
För att lyckas i rollen tror vi att du är en god ambassadör för våra värderingar; välkomnande, drivande, omtanke och respekt.
Regionservice är Region Skånes serviceförvaltning med ansvar för fastigheter, försörjning, transport- och textiltjänster samt administrativa tjänster inom HR- och ekonomiområdet. Som medarbetare i Regionservice har du kring 1 600 engagerade, kompetenta och stolta kollegor vars verksamheter tillsammans omsätter cirka tre miljarder kronor årligen. På vår webbplats
www.skane.se/regionservice får du veta mer om oss.
På
www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde sker snarast efter överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-06-23
Ange följande referens när du ansöker: A582100
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktCecilia Hovold, Enhetschef 046-275 27 56
Facklig kontaktMaria Gal, Vision
FöretagRegion Skåne, Regionservice
AdressRegion Skåne, Regionservice
Dockplatsen 26
20525 Malmö
KontorsadressVästra Storgatan 12 KRISTIANSTAD
Jobbnummer 2895100
Observera att sista ansökningsdag har passerat.