Supportkonsult med utvecklingsmöjligheter

iStone / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos iStone i Stockholm, Linköping, Karlstad, Jönköping, Växjö eller i hela Sverige

Till en support-roll där du får möjlighet att utvecklas i din takt letar vi efter nästa kollega som vill göra samma resa med oss. Du kommer att arbeta internt centralt i Stockholm.

Om rollen

I rollen som supportkonsult på iStone Access kommer du att arbeta i en bred roll med fokus på att hjälpa våra kunder när de har problem med applikationer inom e-handel och produktinformation. Tjänsten innebär både användarstöd och en teknisk support.

Du kommer bli en viktig del av iStone Access service desk som fokuserar på applikationer inom affärsområdet Commerce.

Du ansvarar för att ärenden behandlas enligt iStones etablerade supportprocess. För ärendehantering tillämpar vi Atlassian JIRA och vi har en väl utvecklad kunskapsdatabas baserad på Wiki-verktyget Atlassian Confluence och information i JIRA. Rollen innebär mycket kontakt med våra kunder och vår Second-line support inom iStone Commerce.

Då vi vill att våra supportkonsulter skall ha hög teknisk kompentens på våra applikationer kommer du även få möjlighet att certifiera dig på våra applikationer och utföra projektuppdrag såsom nyinstallationer och uppgraderingar.

Vi erbjuder

En tjänst med goda möjligheter till personlig utveckling där du ges möjlighet att växa in i rollen som incident manager, vilket innebär utökat ansvar för incidenthantering för våra kunder.

Arbeta inom ett framtidsinriktat och spännande fält
Möjlighet att arbeta med kunder i en rad branscher med fokus på den digitala affären
En arbetsmiljö där du kan utmana dig själv och växa snabbt
Arbeta med många av de mest spännande e-handelsprojekten i Norden
Frihet under ansvar

Formella kvalifikationer

Till denna tjänst söker vi dig som har en högskoleutbildning inom IT/systemvetenskap eller annan relevant högskoleutbildning.

Du behärskar svenska och engelska mycket väl i tal och skrift.

Du behärskar Windows Server operativsystem väl och har kunskaper inom nätverkskommunikation.

Det är även meriterande om du har:

Erfarenhet av användarsupport inom IT
Det är mycket meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med inRiver PIM, hybris, Infor e-Sales, Litium Studio, EPiServer, Intershop eller andra tillämpningar inom ehandel eller produktinformation
Behärskar tjeckiska i tal och skrift
Kunskaper inom Linux

Publiceringsdatum
2016-04-15

Dina personliga egenskaper
Vi söker dig som ger positiv energi och är en driven doer som trivs i en fartfylld miljö. Du är övertygad om att den bästa vägen till framgång är via nöjda kunder. Du är social och kan lätt anpassa dig efter olika människor och kan hantera deras förväntningar. Vidare är du strukturerad, ansvarstagande, noggrann och lösningsfokuserad.

Du har god förmåga att identifiera och lösa problem på egen hand och är inte rädd för att kika "under skalet" på applikationer. Du förstår fördelarna med att dokumentera utförda uppdrag och ser det som en naturlig del av dina arbetsuppgifter.

Vid frågor om rollen kontakta Niklas Blomqvist på: Niklas.Blomqvist@istone.com . Intervjuer sker löpande.

Om iStone

iStone är ett verksamhets- och IT konsultbolag med över 500 anställda i 13 länder.

Vi är ett entreprenörsdrivet bolag med högt i tak och en prestigelös atmosfär. Vårt mål är att alltid ligga i framkant kring teknisk och strategisk rådgivning och har idag marknadens mest heltäckande erbjudande inom digital handel. Detta inkluderar allt från affärsstrategi till djup teknisk kompetens och strategisk design.

Sedan vi startade i 2006 har vi lyckats skapa Nordens största kompetensmiljö inom e-handel med ett hundratal konsulter. Idag kan vi stolt säga att vi ständigt väljs som partner av de mest välkända och krävande företagen i alla typer av branscher. Resan har dock bara börjat och nu hoppas vi att även du vill vara med och bryta ny mark tillsammans med oss!

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-06-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Niklas Blomqvist 0705453337 niklas.blomqvist@istone.com

Företag
iStone

Adress
iStone
Drottninggatan 71 D
11136 Stockholm

Kontorsadress
Drottninggatan 71 D , Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2784896

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supportkonsult med utvecklingsmöjligheter

Prenumerera på jobb från iStone