Stjärnor inom kundtjänst till Swedbanks kundcenter i Göteborg!
TNG Group AB / Butikssäljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TNG Group AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Härryda eller i
hela Sverige Vill du jobba med kundservice via telefon, trivs med varierande arbetstider och tycker att Swedbank är ett spännande företag? Sök då ett av våra 10 jobb på heltid inom kundtjänst på Swedbanks kundcenter i Göteborg redan idag!
Swedbank arbetar aktivt med att skapa nöjda kunder och har en tydlig vision om ett bemötande som alltid utgår från värderingarna - enkel, öppen och omtänksam. Nu behöver vi på TNG dig som brinner för att ge service i världsklass, har en förmåga att alltid inge förtroende och sprider positiv energi runt dig till vårt team hos Swedbank!
Vad du kommer att göra
På kundtjänst svarar du på samtal från bankens privatkunder och hjälper dem med deras frågor, samt ge råd och tips.
Det kan innebära att svara på frågor om:
• banksaldon
• ändring av bankkonton
• bankens öppettider och tjänster
• olika typer av privatekonomiska ärenden
En viktig del handlar om att coacha kunderna till att använda bankens service på ett optimalt sätt. Ditt ansvar är att med lyhördhet och proaktivitet ge alla privatkunder ett effektivt samtal med hög kvalitet där du också ger råd och tips till kunderna hur de kan använda bankens tjänster.
Det här vill vi att du kan!
Det viktigaste är inte vad du hunnit göra hittills, det är viktigare vad du kan och vill göra framåt. Vi tror att du har tidigare erfarenhet av kundbemötande och service och vet att du är bra på det. Det är naturligt för dig att bemöta olika slags människor med olika behov. Har du erfarenhet av administration och ett intresse för ekonomi är det mycket meriterande, då många av kundernas frågor handlar om detta. Har du också lätt för att lära dig teknik och system, då det har stort fokus i vår service till kunderna, så är det ett plus!
Praktisk information om jobbet
Jobben är långsiktiga och du arbetar i Swedbanks kundcenter, med placering i deras fina lokaler på Lindholmen i Göteborg. Planerad start är 2 juni och anställningen påbörjas med en utbildning på tre veckor.
Under sommaren kommer arbetstiderna vara schemalagda främst vardagar och variera mellan kl 09:00 - 20:00. På sikt kommer arbetstiderna dock fördelas sju dagar i veckan (inklusive helger) mellan kl 06:45 - 23:15. Jobben är heltid.
Så här söker du
För att söka jobbet vill vi att du svarar på följande frågor (gärna i punktform) i ditt personliga brev:
• Varför är du intresserad av jobbet som kundtjänstmedarbetare på Swedbanks kundcenter?
• Vad kan du som gör att du är rätt person för jobbet?
• Är du tillgänglig för att starta jobbet 2 juni på heltid?
• Har du möjlighet att arbeta hela sommaren eller har du någon planerad ledighet?
Vad som står i ditt CV är mindre relevant, det som intresserar oss mer är vad du vill framåt. Som ett komplement till ditt CV och personliga brev använder oss av screeningtester i rekryteringsprocessen och när du söker jobbet hos oss får du ett automatiskt svar till din mail med länkar till testerna.
Vi arbetar med urval löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Om TNG
TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser - dessutom snabbare! Det gynnar våra kunder och bidrar långsiktigt till en hållbar arbetsmarknad. Många av Sveriges mest attraktiva företag har upptäckt vårt synsätt och unika erbjudande och vi har växt snabbt. I dagsläget har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.
Vi använder oss av screeningtester i våra rekryteringsprocesser. Läs mer här:
https://www.tng.se/kompetens-och-personlighets-tester. Har du någon funktionsnedsättning som gör att du kan få svårigheter att genomföra testerna tex om du har dyslexi, ta kontakt med oss. Det finns tidsbegränsade inslag i testningen som kan göra att dyslektiker missgynnas och vi vill gärna hjälpa till att skapa de bästa förutsättningarna. Du får gärna ringa oss om du har övriga frågor eller funderingar.
För oss på TNG är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Som konsult på TNG kommer du även ha en dedikerad och engagerad konsultchef vid din sida som har en kontinuerlig kontakt med dig, arbetar för att du ska få en önskad utveckling i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Under sommaren: Måndag - Fredag. Schemalagda tider 09:00 - 20:00 Till hösten: Måndag - Söndag. Schemalagda tider 06:45 - 23:15
Publiceringsdatum2016-05-15ErsättningLön enligt kollektivavtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-05-29
Ansöker gör du genom att använda länken nedan.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktRebecca Hallberg 031-7612229
FöretagTNG Group AB
AdressTNG Group AB
Korsgatan 3
41116 Göteborg
KontorsadressKorsgatan 3
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2844868
Observera att sista ansökningsdag har passerat.