Sök tjänsten som Operations and Customer Service Manager!

Amga AB / Ekonomichefsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Amga AB i Malmö, Staffanstorp, Lund, Helsingborg, Växjö eller i hela Sverige

Vi söker dig som är affärsdriven och stark i ditt ledarskap. Du brinner för att leda och utveckla människor. Du drivs av att påverka din arbetssituation och företagets framtid och tror på laget före jaget. För dig är det självklart att ha kunden i fokus!

Om din nya roll

Du kommer som Operations and Customer Service Manager ha verksamhets och personalansvar i ett snabbväxande bolag inom factoring, inkasso och betalningslösningar. Du är där ansvarig för företagets kundservice med ett härligt och familjärt team på 10-15 medarbetare som ska bidra till en effektiv och handlingskraftig organisation med kunden i fokus.

Avdelningen är under utveckling och rollen kommer vara bred och innebära såväl ledarskap som delaktighet i att utveckla interna processer. Din framtida roll kräver att du är modig, proaktiv och vågar vara en nyckelspelare i företagets tillväxtresa. Arbetet innebär bland annat att identifiera förbättringsmöjligheter och du är ansvarig för uppföljning av kundservicens samtliga KPI:er. Du arbetar proaktivt med utveckling och effektivisering av processer, arbetssätt, IT -system och affärsverksamheten.

I din roll som Operations and Customer Service Manager , förbättrar och förvaltar du medarbetarna i enlighet med företagets värderingar och ser till att arbetet på avdelningen kontinuerligt vidareutvecklas. Du kommer vara en viktig del av det strategiska arbetet för att utveckla företaget framåt och att göra såväl kunder som personal till en självklar del av denna utveckling.

Du ansvarar för personaluppföljning och medarbetarsamtal och i rollen ingår det att coacha dina medarbetare och säkerställa att dessa alltid har rätt kompetens och utbildas inom sitt område för att uppnå bästa resultat och servicenivå.

Publiceringsdatum
2019-04-29

Kvalifikationer
• Förmågan att upprätthålla en helhetssyn, även i tider av förändring och har förmågan att prioritera och fattar självständiga beslut
• Erfarenhet av personalansvar och ledarskap.
• Du har en coachande ledarstil och lägger okus på gruppdynamik (roller och ansvar) samt att utveckla teamet och respektive teammedlem.
• Vikten av kundens del i ditt arbete är naturligt och självklart och du är välmedveten om kopplingen mellan Nöjd Medarbetar Index (NMI) och Nöjd Kund Index (NKI)
• Du är självgående och van vid att ta egna initiativ
• Universitet/högskola/YH utbildning eller motsvarande
• God datorvana och erfarenhet av kundrelaterade affärssystem/CRM system.
• Kan uttrycka sig väl i både tal och skrift på engelska och svenska

Tjänsten är en nyckelroll i organisationen och kommer växa bredare i takt med bolagets tillväxt. Företaget är mycket expansivt vilket ger förutsättningar för dig att vara med på en mycket spännande resa.

Om företaget
Uppdragsgivaren är ett finansbolag som erbjuder olika typer av företagsfinansiering, likviditetslösningar och inkassohantering. Med flexibla och smarta finansierings-, fakturerings och betallösningar levererar bolaget expansionsmöjligheter för små och medelstora företag, som stabiliserad kassaflödet, ökar likviditeten och minimerar risker. Kunderna i företaget finns både inom B2B och B2C. Företaget ligger i Malmö och har ca 40 anställda.

Övrig information
• Tjänsten tillträds snarast och är en heltidstjänst
• Mer information om tjänsten och bolaget ges under intervjun
• Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 25/5 -19, så skicka in din ansökan redan nu.

Uppdragsgivaren samarbetar med bemanningsföretaget AMGA för tillsättning av tjänsten. AMGA är ett svenskägt bolag med expertis inom bank & finans, försäkring, service och försäljning. Specialiserade på konsulttjänster, rekrytering och affärsutveckling. Denna tjänst är inom ramen för vår rekryteringsverksamhet.

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Emma Link, emma.link@amga.se

Välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
• -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-05-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
AMGA AB

Adress
AMGA AB
Svetsarvägen 8
17141 Solna

Kontorsadress
Svetsarvägen 8

Jobbnummer
4758319

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sök tjänsten som Operations and Customer Service Manager!

Prenumerera på jobb från Amga AB